Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Eine Kurzanleitung zum Erstellen einer detaillierten Social-Media-Audit-Vorlage
Social Media ist ein entscheidender Aspekt des Marketings. Laut Statista vorbei 91 % der Vermarkter Machen Sie Geschäfte in sozialen Medien. Top-Marken integrieren Social-Media-Strategien in ihre digitalen Marketingkampagnen, um die Markenbekanntheit zu steigern, ihre Kundenbasis zu erweitern und den Umsatz zu steigern.
Während eine Social-Media-Präsenz ein guter erster Schritt für Ihr Unternehmen ist, ist es auch wichtig, Ihre Ergebnisse quantitativ zu verfolgen.
Durch die Erstellung eines umfassenden Social-Media-Audits können Sie wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, wie Ihr Unternehmen soziale Medien nutzt. Dadurch können Sie besser verstehen, wie Ihr Publikum mit Ihren Inhalten interagiert, welche Strategien funktionieren und wo es möglicherweise Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
Sind Sie bereit, den Erfolg Ihrer Social-Media-Strategie zu messen? In diesem Blogbeitrag führen wir Sie durch die Schritte zum Entwerfen eines umfassenden Social-Media-Audits sowie hochwertiger Social-Media-Audit-Vorlagen, die Sie kostenlos verwenden können.
Lasst uns anfangen.
Hier ist eine kurze Auswahl von 8 einfach zu bearbeitenden Social-Media-Berichtsvorlagen, die Sie mit Wix bearbeiten, teilen und herunterladen können.
Inhaltsverzeichnis
Ein Social-Media-Audit ist eine detaillierte Bewertung Ihrer aktuellen Social-Media-Präsenz, Leistung und Ziele. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu sehen, was für Ihre Social-Media-Konten funktioniert und was nicht.
Regelmäßige Audits stellen sicher, dass Sie Inhalte nicht nur um ihrer selbst willen veröffentlichen oder den neuesten Trends folgen, ohne tatsächlich einen Nutzen daraus zu ziehen.
Ein Social-Media-Audit hilft Unternehmen herauszufinden, wie sie ihre digitale Marketingstrategie durch folgende Maßnahmen verbessern können:
- Betrachtung der Stärken und Schwächen ihrer bestehenden Online-Präsenz
- Wachstumschancen erkennen
- Ausrichtung ihrer Bemühungen an den Geschäftszielen und -vorgaben
- Entwerfen Sie Zukunftspläne basierend auf den Präferenzen des Publikums
- Messung der Wirksamkeit aktueller Strategien/Taktiken/Marketingkampagnen usw
Mit diesen Daten können Sie Ihre Social-Media-Strategie bewerten und optimieren, um eine optimale Kapitalrendite zu erzielen.
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Definieren Sie Ihre Ziele für jede Plattform
Bei der Durchführung eines Social-Media-Audits ist es wichtig, ein klares Verständnis Ihrer Ziele zu haben. Die Festlegung von Zielen ist von entscheidender Bedeutung, da sie bestimmen, wie die Ergebnisse des Audits verwendet werden. Dadurch wird auch sichergestellt, dass die von Ihnen erfassten Daten für Ihre Bedürfnisse relevant sind.
Fragen Sie sich: Was möchten Sie mit den sozialen Medien erreichen? Möchten Sie die Markenbekanntheit steigern? Engagement steigern? Leads generieren? Sobald Sie eine Vorstellung von Ihrem gewünschten Ergebnis haben, erstellen Sie eine Liste spezifischer, messbarer Ziele, die Sie durch Ihr Social-Media-Audit erreichen möchten.
Stellen Sie sicher, dass Sie für jedes Ziel auch einen Zeitplan angeben, damit Sie Ihren Fortschritt während des gesamten Auditprozesses verfolgen können.
Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über die Erstellung von SMART-Zielen und verwenden Sie die folgende Vorlage, um ein SMART-Ziel für Ihre sozialen Strategien zu entwickeln.
Verwenden Sie eine Vorlage, um den Prozess zu optimieren
Audit-Vorlagen können Ihnen Zeit und Mühe während des Auditing-Prozesses sparen, indem sie einen einzigen Ort zum Aufzeichnen von Daten über Ihre sozialen Profile bereitstellen. Vorlagen bieten außerdem einen umfassenderen Überblick über die Social-Media-Strategie einer Organisation und stellen sicher, dass keine Social-Media-Ressource übersehen wird.
Die Vorlagen von Wix sind hier hilfreich. Unsere benutzerfreundlichen Vorlagen machen Ihren Prüfungsprozess zum Kinderspiel. Nutzen Sie unsere Social-Media-Audit-Vorlagen als Ausgangspunkt und fügen Sie dann die Farben Ihrer Marke und alle relevanten Daten hinzu.
Diese Prüfvorlage unten ist eine gute Wahl, wenn Sie einen Bericht erstellen, der eine einzelne Kampagne analysiert. Die Vorlage hilft Ihnen beim Durchgehen der Kampagnenziele, einer Zusammenfassung der Ergebnisse, Strategien und mehr.
Erstellen Sie eine Liste Ihrer aktiven sozialen Plattformen
Der erste Schritt besteht darin, alle Ihre Social-Media-Profile und die entsprechenden Links aufzulisten.
Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um in allen Ihren Social-Media-Profilen nach dem Namen Ihres Unternehmens zu suchen. Nutzen Sie dies als Sicherheitsmaßnahme, um potenziell gefährliche gefälschte Konten zu identifizieren. Oder vielleicht haben einige alte Konten ihre Nützlichkeit verloren und müssen entfernt werden.
Die Prüfung sozialer Medien ist ein fortlaufender Prozess. Ihr Audit sollte kontinuierlich auf die Plattformen zugreifen, auf denen Ihr Publikum am aktivsten ist. Es ist gut, darüber nachzudenken, auf welche sozialen Plattformen Sie sich in jeder Phase Ihres Unternehmens konzentrieren müssen.
Während Facebook Und Twitter Während soziale Netzwerke immer noch die beliebtesten Plattformen insgesamt sind, gibt es eine Reihe anderer sozialer Netzwerke, die für bestimmte Arten von Unternehmen oder Branchen nützlicher sein können. Zum Beispiel:
- Instagram eignet sich hervorragend für visuelles Marketing wie Lebensmittel-, Foto- oder Modemarken, die ihre Produkte auf einzigartige Weise präsentieren möchten.
- LinkedIn ist nützlich für B2B-Unternehmen, die Zielgruppen basierend auf der Branche oder Berufsbezeichnung (z. B. Verkäufer) und nicht (wie viele andere Plattformen) auf der Grundlage von Alter und Geschlecht ansprechen möchten.
Daten sammeln
Wenn es um Social-Media-Audits geht, ist das Sammeln von Daten von entscheidender Bedeutung. Zunächst möchten Sie eine Liste aller Kennzahlen erstellen, die für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation wichtig sind. Dies kann Folgendes umfassen:
- Website-Besuche
- Follower-Wachstum
- Likes und Shares
- Impressionen und Reichweite
- Post-Engagement
- Klickraten
- Anzahl der generierten Leads
- Konvertierungen
- Gesamtumsatz generiert
- Return on Investment (ROI)
- Erreichen
- Posthäufigkeit
- Zielgruppendemografie und -aktivität
- Inhalt (Beiträge mit der besten Leistung und Beiträge mit schlechter Leistung)
- Soziale Stimmung (die allgemeine Einstellung, die Menschen gegenüber Ihrer Marke zum Ausdruck bringen)
- Kundenzufriedenheit
Sie können Daten zu jedem Ihrer Social-Media-Kanäle sammeln, indem Sie sich die integrierten Analysetools für jede Plattform ansehen. Diese Daten können zeigen, welche Stärken und Schwächen die einzelnen Plattformen für Ihr Unternehmen haben.
Zum Beispiel, Facebook Insights zeigt Ihnen Seitenaufrufe, Beitragsreichweite und Engagement-Raten. Twitter Analytics bietet einen detaillierten Einblick in Impressionen und Interaktionen sowie das Follower-Wachstum im Laufe der Zeit.
Zusätzlich zu den nativen Analysetools der Plattformen gibt es zahlreiche Dienste von Drittanbietern, die noch mehr Einblick in Ihre Social-Media-Performance bieten. Dazu gehören Google Analytics, Buffer, Sprout Social und vieles mehr.
Mithilfe dieser Tools können Sie Einblicke in die Leistung Ihrer Inhalte und in die Interaktion verschiedener demografischer Gruppen mit Ihren Beiträgen gewinnen.
Überprüfen Sie Ihre Markenpositionierung
Ein Markenaudit hilft Ihnen bei der Positionierung Ihrer Marke in den sozialen Medien. Markenpositionierung ist eine Aussage, die Ihre Marke in den Köpfen Ihrer Zielgruppe definiert. Es sollte auf allen sozialen Plattformen konsistent und auf die Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt sein.
Der beste Weg, eine starke Markenpositionierungsaussage zu erstellen, besteht darin, herauszufinden, was Sie einzigartig macht und warum die Leute bei Ihnen und nicht bei jemand anderem kaufen möchten. Sobald Sie diese Attribute definiert haben, helfen sie Ihnen bei allen Aktivitäten – von der Produktentwicklung über Marketingmaterialien bis hin zur Erstellung von Social-Media-Inhalten.
Dadurch wird außerdem sichergestellt, dass alle Kontaktpunkte mit potenziellen Kunden eine gemeinsame Botschaft darüber vermitteln, wer Sie sind und was Sie von anderen in Ihrer Branche oder Ihrem Nischenmarktsegment unterscheidet.
Analysieren Sie Ihre Ergebnisse
Sobald Sie alle benötigten Daten gesammelt haben, können Sie mit dem Vergleich mit der vorherigen Leistung beginnen. Dadurch erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, wie Ihre aktuellen Strategien funktionieren und welche Änderungen vorgenommen werden müssen.
Beginnen Sie bei der Analyse Ihrer Ergebnisse mit einem Blick auf die Zahlen. Wie viele Follower haben Sie auf jeder Plattform? Welche Beiträge haben die höchsten Engagement-Raten? Wie oft liken, kommentieren oder teilen Menschen Ihre Inhalte? Beachten Sie alle Unterschiede zwischen verschiedenen Plattformen, da dies darauf hindeuten kann, dass einige Strategien effektiver sind als andere.
Schauen Sie sich als Nächstes den tatsächlichen Inhalt Ihrer Beiträge an. Benutzen Sie zu viel Werbesprache? Stimmt der Ton Ihrer Beiträge mit Ihrer Marke überein? Bieten Sie Ihren Followern interessante und wertvolle Informationen? Sie möchten außerdem sicherstellen, dass die Inhalte, die Sie teilen, mit Ihren Social-Media-Zielen, den Plattformrichtlinien und den Bedürfnissen Ihres Publikums übereinstimmen.
Dies sind alles wichtige Fragen, die Sie bei der Analyse Ihrer Ergebnisse berücksichtigen sollten.
Überprüfen Sie Ihre Top-Konkurrenten auf jeder Plattform
Betrachten Sie das Gesamtbild. Wie schneidet Ihre Social-Media-Präsenz im Vergleich zu der anderer Marken in Ihrer Branche ab? Gibt es Chancen, die Sie möglicherweise verpassen? Was können Sie tun, um sich von der Masse abzuheben? Die Beantwortung dieser Fragen kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, worauf Sie Ihre Bemühungen künftig konzentrieren sollten.
Wenn Sie Ihre eigene Social-Media-Strategie entwickeln, ist es wichtig, sicherzustellen, dass diese auf den Strategien Ihrer Konkurrenten basiert.
Schauen Sie sich mit BuzzSumo ihre leistungsstärksten Inhalte an. Auf diese Weise können Sie leicht erkennen, was in der Vergangenheit bei Ihrem Publikum am meisten Anklang gefunden hat – und woher das Engagement des Unternehmens stammt (was möglicherweise auf andere Bereiche hindeutet, in denen es möglicherweise aktiv ist).
Sie können sich auch die neuesten Beiträge ansehen und sehen, wie viele Likes und Kommentare sie pro Beitrag erhalten (dies hilft Ihnen herauszufinden, ob diese Strategie gut funktioniert oder nicht). Wenn diesen Seiten oder Beiträgen bestimmte Schlüsselwörter zugeordnet sind, notieren Sie sich diese ebenfalls. Sie könnten bei der Optimierung Ihrer eigenen Seiten und Beiträge nützlich sein.
Stellen Sie Ihren Bericht zusammen
Sobald Sie die Daten gesammelt und analysiert haben, ist es an der Zeit, Ihren Social-Media-Auditbericht zu erstellen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, ein klares, organisiertes Dokument zu erstellen, in dem dargelegt wird, was Sie getan haben und welche Änderungen umgesetzt werden müssen.
Dieser Bericht sollte einen Überblick über Ihre Ergebnisse, umsetzbare Schritte zur Verbesserung Ihrer Social-Media-Strategie und Vorschläge zur Steigerung des Engagements enthalten.
Ihr Bericht sollte wichtige Kennzahlen jeder Plattform enthalten, wie z. B. Engagement-Rate, Beitragsreichweite und Website-Klicks. Berücksichtigen Sie auch alle Erkenntnisse, die Sie aus Ihrer Analyse gewonnen haben, z. B. potenzielle Wachstumschancen oder Schwachstellen, die mehr Aufmerksamkeit erfordern.
Abschließend schließen Sie Ihren Bericht mit Ihren Erkenntnissen und Verbesserungsvorschlägen ab. Geben Sie konkrete Schritte an, die unternommen werden müssen, um Ihre Social-Media-Performance zu verbessern. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihre ursprünglichen Ziele zurückgreifen, damit Sie messen können, wie erfolgreich Ihr Audit diese Ziele erreicht hat.
Implementieren Sie Ihre Änderungen
Sobald Sie Ihr Social-Media-Audit erstellt haben, beginnen Sie mit der Umsetzung der von Ihnen identifizierten Änderungen. Abhängig von Ihren Zielen und Erkenntnissen können diese Änderungen Folgendes umfassen:
- Aktualisierung von Branding und Visuals
- Erhöhung der Inhaltshäufigkeit
- Mehr Interaktion mit Followern
- Inaktive Konten schließen und mehr
Um sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen effektiv sind, empfiehlt es sich, Ihre Social-Media-Präsenz weiterhin regelmäßig zu überprüfen. Dies wird Ihnen helfen, über sich ändernde Trends auf dem Laufenden zu bleiben und Ihre Strategie anzupassen, um Ihre Ziele zu erreichen.
Ohne die richtigen Tools kann es schwierig sein, sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Prüfung herausholen. Aus diesem Grund haben wir diese Liste mit 5 Social-Media-Audit-Tools zusammengestellt, um Ihr Audit effektiv zu gestalten und die Erkenntnisse zu erhalten, die Sie benötigen, um Ihre Social-Media-Strategie auf die nächste Stufe zu heben.
1. Google Analytics
Google Analytics ist eines der wichtigsten Social-Media-Audit-Tools für Unternehmen, mit dem sie die Leistung ihrer Website verfolgen und analysieren können. Mit Google Analytics können Sie sich ein genaues Bild davon machen, woher Ihre Kunden kommen und wie sie mit Ihrer Website interagieren.
Sie können damit auch die Leistung Ihrer Social-Media-Konten verfolgen, einschließlich Likes, Shares und Klicks. Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in die Inhalte, die bei Ihren Kunden am besten ankommen und welche Themen sie am meisten interessieren.
2. BuzzSumo
Mit BuzzSumo können Sie Ihre Social-Media-Konten ganz einfach analysieren. Identifizieren Sie, welche Beiträge am beliebtesten sind und welche nicht die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen. Sie können Ihre Leistung auch mit der Ihrer Mitbewerber vergleichen und erhalten so ein besseres Verständnis dafür, wie Ihre Inhalte im Vergleich zu ihren Inhalten abschneiden.
Mithilfe dieser Daten können Sie Ihre Inhalte besser optimieren, um maximales Engagement und maximale Reichweite zu erzielen. Sie können die Analysen von BuzzSumo auch nutzen, um Influencer in Ihrer Branche zu finden, Markenerwähnungen zu verfolgen und Trendthemen im Zusammenhang mit Ihrer Nische zu finden.
3. Followerwonk
Followerwonk ist ein leistungsstarkes Social-Media-Audit-Tool, mit dem Sie die Leistung Ihrer Social-Media-Konten analysieren und verbessern können. Es hilft Ihnen, besser zu verstehen, wer Ihre Follower sind und welche Art von Inhalten bei ihnen ankommt. Sie können Ihre Follower ganz einfach mit denen anderer Marken vergleichen, Influencer in Ihrer Nische finden und das Wachstum Ihrer Follower analysieren.
Darüber hinaus bietet Followerwonk umfassende Kennzahlen für jedes Ihrer Konten, darunter Engagement-Raten, Post-Häufigkeit und mehr. Mit diesen Daten können Sie leicht Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und Ihre Content-Strategie an die Interessen Ihrer Follower anpassen.
4. Wix
Mit dem Berichtsersteller von Wix können Sie optisch ansprechende Prüfberichte mit Daten erstellen, die direkt aus Ihren Social-Media-Analysen importiert werden. Mithilfe von Wix-Diagrammen können Social-Media-Daten aus Google Analytics oder einem Echtzeit-Google Sheet automatisch in ein professionell aussehendes Dokument eingefügt werden.
Wählen Sie aus einer Vielzahl von Diagrammformaten wie Balkendiagrammen, Kreisdiagrammen, Liniendiagrammen und mehr, um alle relevanten Daten effektiv darzustellen. Die Diagramme können interaktiv und mit Popup-Legenden animiert sein und Sie können einen Live-Link an Ihr Team weitergeben oder senden.
5. Puffer
Buffer ist ein leistungsstarkes Social-Media-Audit-Tool, das Einblicke in Ihre Follower, deren Demografie und Interessen bietet. Mit Buffer können Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen ganz einfach messen und Ihre Inhalte optimieren, um Ihre Ziele zu erreichen.
Die Plattform ermöglicht Ihnen außerdem, Beiträge im Voraus zu planen und die Leistung mit umfassenden Berichten zu analysieren. Es ist eine großartige Option für Unternehmen, die Einblick in ihre Leistung in den sozialen Medien erhalten möchten.
Erstellen Sie mit Wix atemberaubende Social-Media-Berichte und -Inhalte
Mit einem umfassenden Social-Media-Auditbericht können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie vorankommen und Ihre Social-Media-Präsenz auf die nächste Stufe heben.
Wix macht es einfach, Social-Media-Auditberichte zu erstellen und diese mit dem Team zu teilen. Dank des intuitiven Drag-and-Drop-Editors und der Bibliothek vorgefertigter Vorlagen benötigen Sie keine Designkenntnisse, um mit dem Berichtsersteller von Wix einen professionell aussehenden Social-Media-Auditbericht zu erstellen.
Auf Wix erhalten Sie außerdem Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek hilfreicher Designressourcen für Ihr Marketingteam. Melden Sie sich noch heute an, um loszulegen.
