Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Kapture CRM – Eine einzige Plattform zur Verwaltung von Vertriebs- und Serviceteams
Was wollen wir als Verbraucher heute? Nur eines: Die Produkte und Dienstleistungen, die wir in Anspruch nehmen, sollen unsere Aufgaben und Aktivitäten optimal erleichtern. Und warum nicht! Wenn heute alles nur mit dem einzigen Ziel gebaut und genutzt wird, den Prozess zu erleichtern, sei es geschäftlich oder privat, ist dies mit Sicherheit die richtige Philosophie, der man folgen sollte! Eine solche Software ist Kapture CRM. Diese im Jahr 2011 von den Mitbegründern Sheshgiri Kamath (CEO), Vikas Garg (CTO) und Pearl Tewari (VP) gegründete Software hilft Unternehmen dabei, ihre Service- und Vertriebsteams auf einer einzigen Plattform zu verwalten.
Kapture CRM-Highlights
| Hauptquartier | Bangalore |
| Mitbegründer | Sheshgiri Kamath, Vikas Garg und Pearl Tewari |
| Sektor | Cloudbasierte SaaS-CRM-Software |
| Gegründet | 2011 |
| Mutterorganisation | Adjetter Media Pvt. GmbH. |
| Webseite | kapturecrm.com |
Über Kapture CRM und wie es funktioniert
Kapture CRM – Gründer und Team
Wie wurde Kapture CRM gestartet?
Kapture CRM – Benutzerakquise
Kapture CRM – Name, Slogan und Logo
Kapture CRM – Geschäftsmodell und Umsatzmodell
Kapture CRM – Finanzierung und Investoren
Kapture CRM – Startup-Herausforderungen
Kapture CRM – Berater und Mentoren
Kapture CRM – Akquisitionen und Fusionen
Kapture CRM – Auszeichnungen und Anerkennungen
Kapture CRM – Wachstum
Kapture CRM – FAQs
Über Kapture CRM und wie es funktioniert
Kapture CRM basiert auf einer sehr einfachen Vision: Es soll Unternehmen ermöglichen, Software besser und effizienter zu nutzen, und die Produktivitätsplattform Nummer eins für Unternehmen zu werden. Kapture CRM hilft Unternehmen, ihre Service- und Vertriebsteams auf einer einzigen Plattform zu verwalten. Als Omnichannel-Lösung vereinheitlicht Kapture die Abläufe nahtlos.
Während das ursprüngliche Produkt stärker auf Marketing ausgerichtet war, erlebten Sie mit der Umstellung auf das Vertriebs- und Service-CRM-Modell großen Anklang. Sie wechselten, weil das erste Produkt keinen Anklang fand, und erkannten, dass der Verkauf ein größeres Problem darstellte, das es zu lösen galt. Im Jahr 2016 brachten sie die Service Cloud auf den Markt, die heute ihr am schnellsten wachsendes Produkt ist.
Kapture CRM – Gründer und Team
Sheshgiri Kamath, Vikas Garg und Pearl Tewari waren Mitbegründer von Kapture CRM. Alle Mitglieder des Gründerteams sind leidenschaftliche Unternehmer.
Sheshgiri Kamath, CEO von Kapture CRM, ist Verkehrspilot bei Cloud Dancer Aviation in Daytona, USA
Vikas Garg ist CTO von Kapture CRM. Vikas hat einen BTech – CSE (Informatik und Ingenieurwesen) vom IIT Guwahati.
Pearl Tewari, Vizepräsidentin von Kapture CRM, hat einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre der Punjab University und einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre der University of Wales.
Was die Zuständigkeiten angeht, leitet Vikas die Technologie- und Operationsteams. Pearl kümmert sich um Marketing und internationalen Vertrieb, während Sheshgiri an der Geschäftsentwicklung und strategischen Initiativen arbeitet.
Heute ist Kapture CRM ein schnell wachsendes Team von 200 Mitarbeitern. Sie glauben zwar an Transparenz und die Stärkung der Menschen, suchen aber auch nach klugen Leuten, die eigenmotiviert sind und nicht an Mikromanagement glauben. Der Großteil des Führungsteams ist heute intern von der Basis aus gewachsen.
Wie wurde Kapture CRM gestartet?
Sheshgiri, Vikas und Pearl starteten 2011 Adjetter, eine Plattform für Offline-Marketing-Automatisierung. Obwohl dieses Produkt gut angenommen wurde, kam es wie erwartet an. Ihre Kunden begannen jedoch, die mit dem Produkt gebündelte CRM-Schnittstelle zu lieben, was zu der Idee führte, Kapture CRM zu starten.
Im Jahr 2014 wurde Kapture als eigenständiges CRM eingeführt. Heute, 5 Jahre, mehr als 500 Kunden und 12 Länder später, ist Kapture weiterhin die bevorzugte Wahl wachsender Unternehmen, die auf der Suche nach einem transformativen CRM-Erlebnis sind.
Kapture CRM – Benutzerakquise
Die ersten 10 Kunden waren die schwierigsten. Sie machten ein paar kostenlose Pilotversuche, bekamen gutes Feedback, wurden aber nie bezahlt! Da argumentierten alle und einigten sich darauf, keine Free POCs mehr durchzuführen. Ihr erster Kunde war ein Immobilienentwickler in Bangalore, den sie drei Monate lang verfolgen mussten. Sobald sie an Bord waren, gelang es dem Kapture-Team, weitere fünf Bauunternehmer zu verpflichten. Und dann versuchten sie ihr Glück bei Medizingeräteherstellern und das entwickelte sich ziemlich schnell! Eine ihrer Strategien besteht darin, tief in eine Branche vorzudringen und dann eine Referenz von bestehenden Kunden einzuholen. Dies ist auch aufgrund der geringeren Kosten für die Kundenakquise eine bessere Strategie
Das Vertriebsteam von Kapture CRM ist auf verschiedene Kanäle aufgeteilt. Sie verfügen über separate Teams für Inside Sales, Pre-Sales, Enterprise, International und Channel Sales. Wie gesagt von Sheshgiri Die Kanalstrategie hat ihnen dabei geholfen, ziemlich gut zu skalieren.
Sie haben einen laserscharfen Fokus auf die Abwanderungsrate. Sie glauben, dass die Abwanderungsraten extrem niedrig sein müssen, damit eine SaaS-Plattform skaliert werden kann. Jeder verlorene Kunde wird besprochen, debattiert und bearbeitet. Das hat sie als Produkt und definitiv als Team viel besser gemacht.
Sie geben auch nicht viel für Marketing aus. Ihre Marketingbemühungen zielen eher darauf ab, bessere Inhalte zu generieren, die potenziellen Kunden helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Kapture CRM – Name, Slogan und Logo
Diese Geschichte ist so einfach wie es nur geht. Sie suchten nach Capture CRM als ursprünglichem Namen, dieser war jedoch nicht verfügbar und entschieden sich daher für „Kapture“.
Ihr erstes Startup, Adjetter, erhielt diesen Namen, weil sie zunächst Werbeinventare für Fluggesellschaften und Reisen zusammenfassen wollten.
Kapture CRM – Geschäftsmodell und Umsatzmodell
Das Geschäftsmodell von Kapture basiert auf einer SaaS-basierten Plattform. Die Abonnementeinnahmen machen den Großteil ihres Umsatzes aus. Die Pakete sind preislich ausreichend und liegen im Bereich von 25–35 USD pro Benutzer und Monat. Dank einer gesunden Bruttomarge und einer disziplinierten Finanzplanung sind sie derzeit profitabel. Kapture CRM kann außerdem mit einer guten Bindungsrate aufwarten. Wie Sheshgiri zitiert,
Kapture CRM – Finanzierung und Investoren
Kapture CRM hat 2014 eine Angel-Runde im Wert von 200.000 US-Dollar eingeworben und plant nun eine Spendenaktion in den USA im nächsten Geschäftsjahr.
Kapture CRM – Startup-Herausforderungen
Die Gewinnung der ersten Kunden in den USA und auf internationalen Märkten war eine große Herausforderung. Da es sich um ein ausländisches Startup handelte, das weder auf der Straße noch in der Markenbekanntheit Fuß fasste, hatten sie Schwierigkeiten, Meetings zu bekommen. Infolgedessen versuchten sie es mit E-Mails, Anrufen, LinkedIn und vielem mehr. Sie iterierten jedoch weiter. Heute stammen 30 % des Umsatzes des Unternehmens aus dem US-Markt und man hofft, diesen in 18 Monaten auf über 50 % steigern zu können.
Kapture CRM – Berater und Mentoren
Das Kapture-Team glaubt, dass seine Kunden, Partner und Teammitglieder seine größten Mentoren und Berater sind.
Kapture CRM – Akquisitionen und Fusionen
Sie haben drei verschiedene Startups angeheuert, um die richtigen Teams an Bord zu holen.
Kapture CRM – Auszeichnungen und Anerkennungen
Kapture CRM war Teil des Google Launchpad Accelerator-Programms.
Ihr größter Erfolg war die Fähigkeit, Unternehmen basierend auf den Fähigkeiten seiner Produkte von etablierten, namhaften CRMs auf Kapture CRM umzustellen.
Kapture CRM – Wachstum
Kapture CRM hat seinen Hauptsitz in Bangalore und Niederlassungen in Gurgaon, Mumbai und Florida (USA). Sie arbeiten mit über 500 Kunden in 12 Ländern zusammen. Der durchschnittliche Kunde hat 75 Benutzer und sie waren in den letzten zwei Jahren profitabel. Zu ihren Kunden zählen Exxon Mobil, Sun Pharma, Bigbasket, Bahamas Paradise Cruise, Swiggy, Netmeds, Stanley Black und Decker. Sie sind in den letzten Jahren um 200 % gewachsen und 2019 war für das Team äußerst ermutigend.
Kapture CRM – FAQs
Was ist Kapture CRM?
Kapture CRM hilft Unternehmen, ihre Service- und Vertriebsteams auf einer einzigen Plattform zu verwalten. Als Omnichannel-Lösung vereinheitlicht Kapture die Abläufe nahtlos.
Wer ist der Gründer von Kapture CRM?
Sheshgiri Kamath, Vikas Garg und Pearl Tewari sind die Gründer von Kapture CRM.
Wie hoch ist der Umsatz von Kapture CRM?
Der geschätzte Jahresumsatz von Kapture CRM beträgt derzeit 9,9 Millionen US-Dollar pro Jahr.
