Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Mit Tipps und tollen Beispielen für Markengeschichten
Jeder Mensch in der Geschäftswelt spricht über Markengeschichten. Es wird viel Wert darauf gelegt Erstellen einer überzeugenden Markengeschichte für das Publikum. Warum ist es also wichtig, eine solche für Ihr Unternehmen zu erstellen, und was macht eine Markengeschichte erfolgreich? Lassen Sie uns tiefer in die Feinheiten einer großartigen Markengeschichte eintauchen.
Was genau ist eine Markengeschichte?
Eine Markengeschichte ist die Erzählung eines Unternehmens darüber, wie seine Produkte, Dienstleistungen und sein Unternehmen für das Publikum hilfreich sind. Einfach ausgedrückt ist eine Markengeschichte die Geschichte Ihres Unternehmens, wie sie von Ihren Kunden und Ihrer Zielgruppe gesehen wird. Was ist das Besondere an einer Markengeschichte? Die Einzigartigkeit einer Markengeschichte liegt in der emotionalen Art und Weise, wie sie dem Publikum vermittelt wird, um eine einzigartige Wahrnehmung Ihrer Marke zu schaffen.
Die Zutaten einer erfolgreichen Markengeschichte sind Emotionen, Positivität, Nutzen und Individualität Ihres Unternehmens, die so vermittelt werden, dass es beim Publikum einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen kann.
Warum brauchen Sie eine Markengeschichte?
Eine gute Markengeschichte ist für ein Unternehmen ein leistungsstarkes Instrument, um seiner Zielgruppe ihre Einzigartigkeit und ihren Nutzen zu vermitteln, ohne sie mit zu vielen verzweifelten Marketingbemühungen zu verärgern. Eine Markengeschichte verdeutlicht, warum jemand Ihre Marke Ihren Mitbewerbern vorziehen sollte, und zwar durch eine überzeugende Handlung Ihrer Marke.
Menschen nutzen Geschichten seit jeher als wirkungsvolles Kommunikationsmittel, um den menschlichen Geist zu fesseln, zu beeinflussen und zu fesseln. Eine fesselnde Geschichte kann Neugier und Interesse wecken und den Zuhörer in dem Maße einbeziehen, dass er die gleichen Emotionen erlebt wie der Erzähler. Dadurch versteht der Zuhörer die Geschichte nicht nur, sondern fühlt sich auch als Teil davon. Eine hervorragende Markengeschichte hilft Ihrer Zielgruppe also, den Zweck Ihrer Marke zu verstehen, die Markenideale zu akzeptieren und so Vertrauen bei ihren potenziellen Kunden aufzubauen.
Wie schreibe ich eine erstaunliche Markengeschichte?
Eine fantastische Markengeschichte erzählt eine fesselnde Geschichte auf emotionaler Ebene, wird aber durch eine Menge Recherche und Überlegungen des Unternehmens gestützt. Der Schlüssel liegt also darin, sorgfältig eine Marketingstrategie rund um die Geschichte zu entwickeln und diese auf einfache, aber effektive Weise zu kommunizieren, die Ihre Zielgruppe anspricht.
Klare Kommunikation darüber, worum es bei Ihrer Marke geht
Heben Sie den Zweck, die Mission und die Grundwerte Ihrer Marke hervor, um zu kommunizieren, worum es bei Ihrer Marke geht. Das Publikum muss verstehen, was Sie tun und warum es wichtig ist. Beispielsweise legt Marks & Spencer mit seiner Markengeschichte „Das ist nicht nur Essen, das ist das Essen von Marks & Spencer“ Wert auf „beste Qualität, „frischeste Lieferungen“ und „günstigste Preise“.
Im Gegenteil, der McDonald’s-Werbegeschichte, die rund um den Vatertag veröffentlicht wurde, wurde vorgeworfen, den Verlust von Kindern auszunutzen. Jede Unklarheit in der Kommunikation könnte also den Zweck einer Handlung zunichte machen und den Markenwert schmälern. Darüber hinaus könnte eine falsche Kommunikation einer Markengeschichte zu einer Assoziation mit negativen Emotionen führen und zu negativer Publizität führen.
Konzentrieren Sie sich darauf, ein Erlebnis zu bieten
Marken-Storytelling macht Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung und Ihr Unternehmen unvergesslich, indem es darauf abzielt, eine Verbindung auf emotionaler Ebene herzustellen. Anstatt also ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, konzentrieren Sie sich darauf, einzigartige Erlebnisse zu schaffen, mit denen sich Ihre Zielgruppe identifizieren oder angenehm überraschen kann.
Die zentrale Botschaft ist der Nutzen des Produkts für den Interessenten
Der Kern der Markengeschichte muss sich um Ihren potenziellen Kunden drehen und darum, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für ihn hilfreich sein oder sein Leben verbessern kann. Manchmal kann es, insbesondere im Fall einer B2B-Unternehmensmarkengeschichte, darum gehen, dem potenziellen Kunden ein Geschäftsbedürfnis vorzustellen, das ihm möglicherweise nicht bewusst ist, oder wie Ihr Produkt seinen Prozess vereinfachen kann.
Folgen Sie der Struktur von Setup, Konflikt und Lösung
Der sicherste Weg, eine fesselnde Storyline für Ihre Marke zu entwickeln, besteht darin, sich an die Struktur zu halten, bei der Sie zuerst die Situation und den Charakter im Setup vorstellen, dann die Konfliktsituation und schließlich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung. Mit anderen Worten: Der Verbraucher sollte die zentrale Figur Ihrer Handlung sein, mit der Konfliktsituation als Gegenfigur und Ihrem Unternehmen in der Nebenrolle als Lösung.
Die 5 besten Beispiele für Markengeschichten
Apple – Inspirierende Menschen
verwendet eine einfache, aber wirkungsvolle Handlung, die mit „Think Different“ beginnt, um Steve Jobs und zu beschreiben AppleBeiträge zur Veränderung des technologischen Wandels. In der Markengeschichte geht es darum, den Status Quo mit neuen Technologien in Frage zu stellen. Die Geschichte wird häufig in den Produkten, Dienstleistungen und der Arbeitskultur des Unternehmens verwendet und wird für Milliarden von Menschen zu einer Quelle der Ehrfurcht und Inspiration.
Zendesk – Vereinfachung eines komplexen Konzepts
Zendesk hat als Anbieter von Softwarelösungen bemerkenswerte Arbeit geleistet, indem es seinen Nutzen einfach und unkompliziert hervorgehoben hat. Die Markengeschichte rund um „Let’s get real“ ist eine großartige Möglichkeit, das komplizierte Konzept von Kundendienstsoftware und ihren Umgang mit den realen Problemen der Kunden zu vermitteln.
In der Markengeschichte wird betont, dass es keinen Bedarf an ausgefallenem Kundenservice gibt, sondern sich stattdessen darauf konzentriert, mit den tatsächlichen Problemen der Kunden umzugehen und gleichzeitig den Kundenservice in Anspruch zu nehmen. Die Geschichte wird im gesamten Unternehmen in allen Aspekten hervorgehoben, wodurch sie einprägsam, nachvollziehbar und eine praktische Lösung darstellt.
Google – Emotionale Wirkung
Google hat seine Marketingstrategie schon immer auf die Geschichte von Menschen ausgerichtet und nicht auf Zahlen, um seine starke Präsenz zu etablieren. Google erfreut sich großer Beliebtheit; Fast jeder kennt seine Suchfunktionen und seine Position als Suchmaschinenführer.
Anstatt also zu wiederholen, was die breite Öffentlichkeit bereits weiß, wird hervorgehoben, wie nützlich es ist und Leben verändern kann. Anstatt die Vorherrschaft zu etablieren, vermittelt es außerdem, dass Google ein Leben lang Ihr enger Verbündeter ist.
Die neueste „Pariser Liebe“ ist eines der besten Beispiele für Google-Geschichten, die das Publikum emotional ansprechen, und zwar scheinbar durch die Geschichte eines jungen Mannes, der im Ausland studiert, sich verliebt und schließlich eine Familie gründet. Die Handlung zeigt nicht den Protagonisten und vermittelt die Geschichte durch seinen Suchverlauf, was sie interessant, einzigartig und nachvollziehbar macht. Es etabliert die Markenbotschaft und den Zweck ohne konkreten Handlungsaufruf.
Dove – Berücksichtigung gesellschaftlicher Schönheitsstandards
Gesellschaftliche Schönheitsstandards sind eine stille Diskriminierung von Menschen, insbesondere von Frauen, die nicht der gesellschaftlichen Definition von Schönheit entsprechen. Doves „Real Beauty“-Kampagne im Jahr 2004 zielte darauf ab, Frauen ein schönes Gefühl zu geben, indem sie einen Trend schuf, der den gesellschaftlichen Schönheitsstandards widersprach. Anstelle professioneller Models begann Dove, Frauen aller Farben, Altersgruppen und Größen einzusetzen, um Frauen zu helfen, sich gut zu fühlen. Die Verbindung zum Konzept der „integrativen Schönheit“ war eine wirksame Kampagne, weil sie nachdenklich, einprägsam und positiv war. Infolgedessen war die Markengeschichte äußerst erfolgreich und wurde von Organisationen durch Auszeichnungen anerkannt.
Old Spice – stellt sein Image wieder her
Old Spice ist eine alte Marke, die in den 1970er und 1980er Jahren äußerst beliebt war. Die Marke stand also vor der Herausforderung, dass sie als Aftershave des Großvaters betrachtet und durch neue Marken ersetzt werden konnte. Deshalb entwickelte die Marke eine Storyline rund um das Konzept „Der Mann, nach dem Ihr Mann riechen könnte“, der aufgrund seiner eingängigen Botschaft und der Verwendung des gutaussehenden Models Isaiah Mustafa, der sowohl mit der Schauspielerei als auch mit dem Sport verbunden ist, die neue Generation anzog. Darüber hinaus richtete sich die Markengeschichte direkt an Frauen und machte die Markenbotschaft lustig und einprägsam, mit einem klaren CTA für Männer, die Produkte zu verwenden. Mit anderen Worten: Die Zielgruppe war männlich, die Kampagne richtete sich jedoch an Frauen.
Tipps und Tricks zum effektiven Erzählen Ihrer Markengeschichte
Hier sind einige einfache, aber effektive Tipps und Tricks, um eine Markengeschichte effektiv zu erzählen.
- Die Positionierung Ihrer Marke als hilfreiche Lösung ist der Schlüssel zu einer Markengeschichte.
- Zeichnen Sie eine fesselnde Handlung, um das Publikum zu fesseln.
- Konzentrieren Sie sich auf Vorteile und nicht auf Produktfunktionen.
- Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien, um Ihre einzigartige Markengeschichte zu teilen und zu verbreiten. Erzählen Sie Ihre Markengeschichte überall und machen Sie sie zu einem Teil des Alltagslebens Ihrer Zielgruppe.
- Ermutigen Sie die Figur, einen Schritt zu unternehmen, um die spezifische negative oder unangenehme Situation in der Handlung zu vermeiden.
- Gestalten Sie die Charakterentwicklung und seine Reise unterhaltsam und unkonventionell.
- Ihre Markengeschichte sollte einfach, ehrlich und konsistent sein.
- Bleiben Sie Ihrer Zielgruppe gegenüber treu und legen Sie ehrlich die Misserfolge offen, mit denen Sie konfrontiert waren und die später zu Wendepunkten wurden.
- Seien Sie einfühlsam gegenüber sozialen, politischen, kulturellen und anderen sensiblen Themen.
- Entwickeln Sie Ihre Markengeschichte weiter und passen Sie sie an die sich ändernden Kunden- oder Markterwartungen an.
Die Quintessenz ist, dass Sie bei der Erstellung einer Markengeschichte darauf abzielen, bei Ihrem potenziellen Kunden den Wunsch zu wecken, mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht zu werden. Fügen Sie also alle Zutaten mit einer Prise Ihrer persönlichen Note hinzu, um eine faszinierende Markengeschichte zu kreieren.
