Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: TTEC-Jobs: Überprüfung ihrer Work-from-Home-Jobs
Sie haben davon gehört TTEC und ihre Homeoffice-Jobs, aber für welche Berufe stellen sie ein und welche Fähigkeiten benötigen Sie? Die vollständigen Details verraten wir Ihnen in diesem Testbericht.
Um bei der Remote-Arbeit erfolgreich zu sein, geht es um mehr als nur die Suche nach einem guten Job. Viele Menschen wünschen sich auch bei der Arbeit im Homeoffice eine unterstützende und kollaborative Atmosphäre mit echten menschlichen Beziehungen.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Partnerschaft mit einem Unternehmen sind, das Teamarbeit, Vielfalt und Ihren Erfolg schätzt, sollten Sie TTEC ins Visier nehmen.
TTEC ist ein preisgekröntes Unternehmen, das neben der Betreuung einiger der Top-Marken und Kunden auch die Schaffung glücklicher Remote-Mitarbeiter in den Vordergrund stellt. Sie bieten auch eine Vielzahl von Homeoffice-Jobs an, wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, von zu Hause aus ein stabiles Einkommen zu erzielen.
Firmenüberblick
TTEC ist ein Customer-Experience- oder CX-Unternehmen, das Unternehmen bei ihren Kundendienstanforderungen unterstützt. TTEC setzt auf Vielfalt, den Aufbau von Beziehungen und die berufliche Weiterentwicklung und bietet gleichzeitig Lösungen, die die perfekte Mischung aus Technologie und außergewöhnlichen Kundenerlebnissen umfassen.
Sie sind ein globales Unternehmen, das 19 Länder mit mehr als 40 Jahren Contact-Center-Erfahrung bedient und gleichzeitig Schulungen und Support für mehr als 65.000 Mitarbeiter anbietet. Im Jahr 2022 wurde TTEC als „Bester Arbeitgeber für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen“ ausgezeichnet, zusammen mit einem von Kanada zertifizierten „Great Place to Work“.
In diesem Unternehmen werden 66 % aller Führungspositionen intern besetzt, sodass innerhalb des Unternehmens viel Raum für Wachstum besteht. Ihnen werden außerdem Onboarding, Programmschulungen (im Rahmen des Einstellungsprozesses) mit Mentoren und fortlaufende Unterstützung angeboten, um Sie in Ihrer Rolle zu unterstützen.
TTEC Work From Home-Jobs
Bei TTEC gibt es viele Möglichkeiten, von zu Hause aus zu arbeiten, und das Unternehmen stellt in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, den Philippinen, Australien, dem Vereinigten Königreich, Griechenland, Bulgarien und Ägypten ein. Von Kundendienst- und Vertriebspositionen bis hin zu Projektmanagement, Design, Marketing, technischem Support, Versicherungsvertretern und vielen anderen gefragten Karrieren! Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über einige ihrer beliebtesten Work-from-Home-Positionen.
1. Kundendienstmitarbeiter
Der häufigste Home-Office-Job bei TTEC ist der Remote-Kundendienstmitarbeiter, da dieser nur minimale Erfahrung erfordert und eine lohnende Möglichkeit ist, mit Kunden zu interagieren. Sie werden zum Fachexperten in Ihrem Fachgebiet ausgebildet, sodass Sie sicher Fragen beantworten, Fehler beheben und Recherchen durchführen können, um Kunden bei der Lösung von Problemen zu unterstützen.
Manchmal beraten Kundendienstmitarbeiter sogar zu Produkten und nutzen ihr Wissen und ihre Erfahrung, um einen hervorragenden Service zu bieten. Sie kommunizieren mit Kunden per Telefon, Chat, sozialen Medien und E-Mail mit Konversationsnachrichten.
Die Positionen von TTEC sind ortsabhängig und es werden keine Mitarbeiter in Alaska, Kalifornien oder Hawaii eingestellt. Einwohner von Colorado, Illinois, Massachusetts, New Jersey, New York, Washington und Washington DC werden nur im Einzelfall berücksichtigt. Da viele Unternehmen rund um die Uhr über Support-Hotlines verfügen, finden Sie Kundendienstjobs mit Nacht- und Wochenenddiensten.
Anforderungen
Um als Remote-Kundenbetreuer zu arbeiten, benötigen Sie sechs Monate bis ein Jahr Erfahrung in einer beliebigen Branche sowie hervorragende schriftliche und kommunikative Fähigkeiten. Sie müssen außerdem über Computerkenntnisse verfügen und wissen, wie man verschiedene Programme verwendet oder schnell lernt.
2. Verkäufe
TTEC stellt Inbound-Verkäufer ein, die von zu Hause aus arbeiten und ihre Leidenschaft und ihr Wissen für Produkte einbringen, um Verkäufe abzuschließen und Probleme für Kunden zu lösen. Als Vertriebsmitarbeiter sind Sie für die Empfehlung, Angebotserstellung und effektive Verhandlung von Produktkenntnissen mit Kunden verantwortlich, während Sie gleichzeitig Verkaufschancen identifizieren und Einwände bearbeiten.
Neben einer regelmäßigen Vergütung und zahlreichen Karrieremöglichkeiten erwarten Sie Leistungsprämien.
Anforderungen
Für die Inbound-Sales-Position bevorzugt TTEC mindestens sechs Monate einschlägige Erfahrung und einen High-School-Abschluss. Es hilft auch, effizient am Computer zu sein und bereit zu sein, den Umgang mit neuen Programmen zu erlernen. Manchmal erfordern Vertriebspositionen zweisprachige Kenntnisse. Daher ist es von Vorteil, mehr als eine Sprache zu sprechen, da TTEC ein weltweit tätiges Unternehmen mit globalen Teams ist.
3. Analyst für Abrechnungsvorgänge
Abrechnungsanalysten sind für die Überprüfung von Verträgen, die Erfassung von Berichtsdaten, die Validierung von Rechnungsdaten und mehr verantwortlich. Dieser Job ist ziemlich flexibel, erfordert jedoch möglicherweise die Arbeit an einem Wochenende einmal im Monat, um die Fristen einiger Kunden einzuhalten.
Dieser Job erfordert ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie fortgeschrittene analytische Fähigkeiten. Sie müssen in der Lage sein, komplexe Verträge zu lesen und zu verstehen und diese Informationen in eine Rechnungsvorlage zu übersetzen.
Anforderungen
TTEC erfordert mindestens drei Jahre Erfahrung in der Finanzanalyse sowie fortgeschrittene Erfahrung in Excel und komplexer Abrechnung. Kenntnisse der Oracle Business Suite sind wünschenswert, Erfahrung im Telekommunikations- und Callcenter-Betrieb ist von Vorteil.
Ausrüstung, die Sie für Remote-Arbeit benötigen
Sie benötigen eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 15–20 Mbit/s. Für die meisten Stellen bei TTEC benötigen Sie einen eigenen Computer; entschuldige Nein Apple oder Chrome Produkte oder Tabletten erlaubt. Sie benötigen außerdem eine fest verdrahtete Verbindung (über ein Ethernet-Kabel) zu Ihrem Heimmodem und ein Smartphone oder Tablet für Ihren täglichen Anmeldecode.
Schließlich ist ein ruhiger Arbeitsplatz in der Nähe Ihres Routers die Voraussetzung für den Erfolg bei jeder Remote-TTEC-Rolle.
Wie viel können Sie verdienen?
TTEC bietet Vollzeit-, Teilzeit- und Saisonstellen an, daher kann die Vergütung variieren. Kundendienstmitarbeiter machen herum 11,50–15,00 $ pro Stundeund Inbound-Verkäufer verdienen ein Einstiegsgehalt von 17 $ pro Stunde. Verwaltungsassistenten verdienen im Durchschnitt rund 27,84 US-Dollar.
Mitarbeiter erhalten Leistungsprämien sowie Optionen für Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherungen. TTEC bietet auch Altersvorsorgepläne und die Erstattung von Studiengebühren an.
TTEC fördert gerne aus den eigenen Reihen heraus und hat sich zum Ziel gesetzt, jedes Jahr zwei Drittel der Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Leistung und ihres Aufstiegswillens im Unternehmen zu befördern.
Bewertungen von Berufserfahrungen
Sie fragen sich, was die Leute über TTEC sagen? Das Unternehmen hat Tausende Mitarbeiter auf der ganzen Welt, daher gibt es jede Menge Mitarbeiterbewertungen, um Ihnen ein klares Bild des Unternehmens zu vermitteln.
TTEC erhält eine 3,6-Sterne-Bewertung von 5 Sternen Glastür. Die meisten Menschen berichten, dass ihnen die Ausbildung, die Unternehmenskultur und die Aufstiegsmöglichkeiten gefallen. Andere sagen, sie wünschten, sie hätten mehr verdient oder wollten ihre Ausbildung erweitern, um mehr Aspekte ihrer Rolle anzugehen.
Das haben einige Mitarbeiter auf Indeed geteilt:
“Guter platz zum Arbeiten. Kann im Unternehmen vorankommen. Tolle Ausbildung. Zahlt die für die Arbeit erforderliche Lizenz und Prüfung. Werde auch für andere Gelegenheiten wieder einstellen.“
„Das Unternehmen ist insgesamt gut; Allerdings sind sie in Bezug auf die Anwesenheit sehr streng, je nachdem, für welches Programm Sie arbeiten. Ich würde TTEC 7,5/10 empfehlen. Es gibt auch feste Zeitpläne, aber insgesamt ist es gut. Ich arbeite jetzt schon seit einem Jahr hier!“
Starten Sie Ihre dynamische Karriere von zu Hause aus bei TTEC
TTEC ist ein großartiger Arbeitsplatz, wenn Sie Stabilität, Schulung und Unterstützung sowie eine integrative Belegschaft suchen. Einige der Arbeitszeiten sind ziemlich flexibel und sie kümmern sich darum, Kunden und Jobs zu finden, damit Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen können.
Setzen Sie Ihre einzigartigen Talente ein, indem Sie nach Homeoffice-Jobs suchen und sich online bewerben, um dem Team beizutreten. Sie durchlaufen ein Vorstellungsgespräch, treffen sich mit der aktuellen Führungsebene und teilen Ihnen mit, warum Sie mit TTEC zusammenarbeiten möchten. Sie müssen vor der Einstellung eine Hintergrundüberprüfung und in einigen Fällen einen Drogentest bestehen. Nach diesen ersten Schritten wird Ihre (kostenpflichtige) Schulung online und telefonisch durchgeführt.
Weitere Informationen zu den Homeoffice-Jobs von TTEC finden Sie hier FAQ-Bereich.
