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Was ist E-Commerce-Automatisierung und wie funktioniert sie?

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Was ist E-Commerce-Automatisierung und wie funktioniert sie?

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Sie behalten Ihre Worte und verbessern Ihre Beziehungen. Das Gleiche gilt für E-Commerce-Verkäufer. Für einen Online-Verkäufer gibt es nichts Schlimmeres, als eine Bestellung zu vermasseln. Eine schlechte Erfahrung kann dazu führen, dass Sie Ihren Kunden für immer verlieren. Es kann einen beliebigen Grund dafür geben, dass eine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.

  • Falsche Daten
  • Unzuverlässige Integration
  • Langsame Auftragsabwicklung

Sobald es durcheinander ist, spielt der Grund keine Rolle mehr. Hier kommt es darauf an, dass Sie mehr Zeit damit verbringen werden, diese Probleme zu beheben, als Ihren Kundenservice zu verbessern. Wir sind hier, um zu erklären, wie die E-Commerce-Automatisierung Sie davor bewahren kann, dass diese Probleme überhaupt erst entstehen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, was E-Commerce-Automatisierung ist, welche Vorteile sie bietet und wie Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mit den effektivsten Automatisierungsprozessen automatisieren können.

Unter E-Commerce-Automatisierung versteht man den Prozess der Verwendung von Softwaretools, die Ihrem E-Commerce-Unternehmen dabei helfen, verschiedene manuelle oder sich wiederholende Aufgaben zu erledigen, anstatt sie alle selbst zu erledigen. Sie fragen sich, welche manuellen, sich wiederholenden Aufgaben Ihre Mitarbeiter ermüden können?

Obwohl einige Geschäftsaspekte immer noch menschliche Eingaben erfordern würden, können die meisten davon durch Automatisierung vereinfacht werden. Hier ein paar Beispiele.

  • Lead-Generierung
  • Bestandsverwaltung
  • Interne Kommunikation
  • Strategie und Entscheidungsfindung
  • Kundendienst
  • Geplante Produktveröffentlichungen
  • Marketing- und Kommunikationssystem

Automatisierung ist eine großartige Idee für diese sich wiederholenden täglichen Aufgaben, die immer konsistent ausgeführt werden müssen. Dieser Prozess ermöglicht es Unternehmen, sich von der intensiven Arbeitsbelastung zu befreien und vereinfacht die komplexen und komplizierten Prozesse, die mit dem Unternehmen verbunden sind.

Die E-Commerce-Automatisierung wird von intelligenten Plattformen übernommen, die sich an die Eingaben, Aktionen oder Rückmeldungen der Website-Benutzer anpassen. Künstliche Intelligenz ist der Kern dieser Maßnahmen. Es ahmt menschliche Denkprozesse und Handlungen nach. Grundlegende Arten von Automatisierungsaktionen werden, wie oben erwähnt, von einer einfachen KI erledigt, die die Verwaltung bestimmter Aufgaben wie das Versenden voreingestellter E-Mails nach einer Kundenaktion umfasst.

KI verbessert ihre eigene Programmierung durch maschinelles Lernen. Mit maschinellem Lernen wird KI effizienter darin, Website-Besuchern ein hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten. Beispielsweise kann KI den Suchprozess in einer Online-Shopping-Plattform verbessern. Es kann die Daten verwenden, die Kunden bei der Suche eingeben, z. B. das Produkt, auf das sie klicken, und die eingegebenen Schlüsselwörter. KI findet die für die Schlüsselwörter relevanten Produkte und verschiebt sie in die Top-Suchergebnisse.

Außerdem können Sie Ihre Website mit maschinellem Lernen anpassen. Sie können das Benutzerverhalten und ihre Interaktionen untersuchen und die empfohlenen Produkte anzeigen, wenn sie die Website besuchen. Diese KI-Funktionen helfen Unternehmen, die Benutzerfreundlichkeit ihrer Website zu verbessern und ihre Interaktionen mit den Kunden zu optimieren.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der E-Commerce-Automatisierung.

  1. Manuelle Dateneingabe nicht erforderlich

    2. Dank der Automatisierung müssen Unternehmen ihre Daten nicht mehr manuell eingeben. Die Automatisierung reduziert den Personalbedarf und es sind keine separaten Teams für die Dateneingabe erforderlich. Durch die Automatisierung wird die Dateneingabezeit verkürzt und Ihre Mitarbeiter können sich wichtigeren Themen widmen.

  2. Halten Sie Ihre Versprechen gegenüber Kunden

    3. Mit der Automatisierung können Sie die Versprechen halten, die Sie Ihren Kunden machen. Das Versprechen, dass sie die Lieferung pünktlich erhalten, dass sie die Benachrichtigungs-E-Mail erhalten, dass sie das Rabattangebot erhalten usw. Mit der E-Commerce-Automatisierung verarbeiten Sie genaue Daten zwischen Systemen. Wenn alles an seinem Platz ist, können Sie sich darauf verlassen, dass der Versand innerhalb eines Tages erfolgt oder die Lieferung pünktlich erfolgt.

  3. Erweitern Sie die Produktinformationen

    4. Abgesehen von den Bestands- und Bestelldaten hilft Ihnen die Automatisierung dabei, Ihre zu verbessern Produktinformationsmanagement. Es stellt sicher, dass die Online-Käufer, die auf Ihre Angebote vertrauen, die richtigen Produktinformationen erhalten. Mithilfe der Automatisierung können Sie Ihre Produkte genau beschreiben und den Benutzern versichern, dass sie das gewünschte Produkt kaufen.

  4. Arbeiten Sie an komplexeren Themen

    5. Automatisierung hilft Ihnen, den manuellen Aufwand zu reduzieren und Zeit zu sparen. Es hilft Unternehmen dabei, komplizierte Geschäftsprozesse wie die Abwicklung an mehreren Standorten, die Verwaltung von Retouren, die Anzeige des Lagerbestands und vieles mehr zu berücksichtigen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservices zu erweitern und als Unternehmen besser zu funktionieren.

  5. Konsistenz und Genauigkeit

    6. Da die Automatisierung über Computer erfolgt, können Sie sicherstellen, dass sie konsistent und angemessen gehandhabt wird. Bei der Automatisierung müssen Sie nur die Aufgaben planen und die Software erledigt den Rest.

Nachdem Sie nun wissen, was E-Commerce-Automatisierung ist, wie sie funktioniert und welche Vorteile Sie haben, wenn Sie sie in Ihrem Unternehmen implementieren, schauen wir uns an, wie Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mithilfe dieser Automatisierung automatisieren und steigern können.

Hier sind einige E-Commerce-Automatisierungsprozesse, die Ihr Geschäft einfacher und reibungsloser gestalten können. Schauen Sie sich an, was alles für Sie funktioniert.

  1. Senden von E-Mail-Benachrichtigungen

    2. Sie können den Prozess des Versendens von E-Mail-Benachrichtigungen an die Benutzer in bestimmten Phasen ihrer Bestellungen oder für Produktaktualisierungen automatisieren. Sie können ihnen beispielsweise E-Mails senden, um

    • Neue Produkteinführung
    • Geburtstagswünsche
    • Bestellbestätigung
    • Bestellungen werden verpackt oder versendet
    • Liefertermine der Bestellung
    • Angefragter Artikel wieder auf Lager

    Sehen Sie sich das Video an, um zu sehen, wie Sie die E-Mail-Automatisierung mit Mailchimp einrichten.

    (Das obige Video ist Teil eines ausführlicheren Kurses zu Academy von Appy Pie. Um auf den vollständigen Kurs zuzugreifen, klicken Sie bitte Klicken Sie hieroder lesen Sie weiter unten.)

  2. Aktualisierung des Lagerbestands in Echtzeit

    3. Sie müssen Ihren Bestand auf dem neuesten Stand halten. Sie können den Bestandsprüfungsprozess automatisieren, um Überbestände oder Mängel zu vermeiden. Hier erfahren Sie, was Sie mit der Automatisierung tun können.

    • Markieren Sie den Lagerbestand, wenn ein bestimmtes Produkt knapp oder nicht mehr vorrätig ist.
    • Entfernen Sie das Produkt aus der Liste, wenn Sie nicht mehr vorrätig sind.
    • Benachrichtigen Sie Kunden, wenn der Vorrat eines Produkts zur Neige geht, und bitten Sie sie, aktiv zu äußern, ob sie Interesse am Kauf des Produkts haben, wenn der Vorrat wieder aufgefüllt wird.

  3. Betrug aufdecken

    4. Automatisierung kann Ihnen auch dabei helfen, sich vor betrügerischen Bestellungen zu schützen. Markieren Sie einfach die Warnsignale, die eine betrügerische Bestellung von einer legitimen unterscheiden. Sie können ein Tagging-System erstellen, um risikoreiche Bestellungen zu überwachen. Sie können die Bestellungen zur Überprüfung markieren und bei Bedarf stornieren.

  4. Personalisierung des Kundenerlebnisses

    5. Mit der Automatisierung können Sie kontrollieren, worauf der Kunde klickt, was er kauft, und seine Bedürfnisse verstehen. Erstellen Sie einige Kundenstammsegmente wie Kaufhistorie, Kaufverhalten usw. Ordnen Sie Ihre Kunden und deren Details diesen Gruppen zu.

  5. Gezielte Anreize bieten

    6. Mit gezielten Anreizen können Sie Ihren Kunden zeigen, dass sie Ihnen am Herzen liegen. Bitten Sie sie, beim Erstellen ihres Kontos auf Ihrer Website ihr Geburtsdatum anzugeben. Automatisieren Sie den Prozess, damit Kunden an ihren Geburtstagen Rabattangebote oder Gutscheine erhalten.

  6. Bearbeitung von Kundenrezensionen

    7. Sie müssen das Kundenfeedback berücksichtigen. Sie können die Auswirkungen der Unzufriedenheit Ihrer Kunden minimieren, indem Sie klug mit der Bewertung mit niedriger Bewertung umgehen. Versuchen Sie, mithilfe der Automatisierung einen Bewertungssystemauslöser für negatives Feedback oder eine niedrige Bewertung zu erstellen. Alles unter 3 von 5 könnte Anlass zur Sorge geben. Wenn die Bewertung niedrig ist, erstellen Sie automatisch ein Ticket und lassen Sie das Problem des Kunden überprüfen.

    Sehen Sie sich das Video an, um zu erfahren, wie Sie die Bewertungen auf Ihrer Produktseite verbessern und verwalten können.

    (Das obige Video ist Teil eines ausführlicheren Kurses zu Academy von Appy Pie. Um auf den vollständigen Kurs zuzugreifen, klicken Sie bitte Klicken Sie hieroder lesen Sie weiter unten.)

  7. Bereitstellung von Rabattangeboten

    8. Verschiedene Rabattcodes sind mit bestimmten Bedingungen verbunden. Sie können Ihre Konditionen im System übernehmen und den Prozess automatisieren. Wenn Sie zum Beispiel zwei kaufen, erhalten Sie eins geschenkt oder gewähren Sie kostenlosen Versand, wenn Kunden ihren Einkaufswert erhöhen.

Das Erstellen eines Online-Shops ist dank der Verfügbarkeit vieler erschwinglicher Tools einfach, aber die Erstellung eines erfolgreichen Online-Shops ist eine Herausforderung. Um Ihren Online-Shop erfolgreich zu machen, müssen Sie viele Aufgaben routinemäßig erledigen. Diese Routineaufgabe erfordert viel Zeit und Mühe, die Sie anderen wichtigen Aufgaben widmen. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel.

Appy Pie Connect, eine intelligente Automatisierungsplattform zur Automatisierung der Arbeit in Unternehmen, ermöglicht Ihnen die Automatisierung Ihrer gesamten E-Commerce-Abläufe. Die Appy Pie Connect-Automatisierung gilt heutzutage als der Schlüsselprozess für jeden E-Commerce und hilft Ihnen, die Gesamtproduktivität zu verbessern und gleichzeitig jede Menge Zeit und Geld zu sparen. Mit dieser Automatisierungsplattform können Sie Tausende von Apps mit der E-Commerce-Plattform verbinden, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen.

Mit Appy Pie Connect können Sie Ihren E-Commerce-Shop integrieren, der auf jeder Plattform basiert, einschließlich eBay, WooCommerce und Es sind ErweiterungenShopify, Flipkart, AmazonEtsy, Facebook Shops, BigCommerce, Magento und viele andere. Mit dieser No-Code-Plattform können Sie Ihre E-Commerce-Shops mit beliebten Apps wie PayPal, Stripe, MailChimp, MailerLite, HubSpot CRM und vielen anderen Apps verbinden, die Sie in Ihrem E-Commerce-Geschäft verwenden.

  1. Shopify: Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop mit anderen Apps, um verschiedene Aufgaben wie Auftragsverwaltung, Bestandssynchronisierung, Kundensupport und Marketing zu automatisieren.
  2. WooCommerce: Integrieren Sie Ihren WooCommerce-Shop mit anderen Anwendungen, um Prozesse wie Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung, E-Mail-Marketing und Kundensupport zu automatisieren.
  3. Magento: Synchronisieren Sie Ihren Magento-Shop mit anderen Apps, um Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung, Kundendatensynchronisierung und Marketingkampagnen zu automatisieren.
  4. BigCommerce: Verbinden Sie Ihren BigCommerce-Shop mit anderen Anwendungen, um Aufgaben wie Auftragsverwaltung, Bestandssynchronisierung, E-Mail-Marketing und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu optimieren.
  5. Amazon Seller Central: Integrieren Amazon Seller Central mit anderen Apps zur Automatisierung von Prozessen wie Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Versand und Nachverfolgung.
  6. Ebay: Verbinden Sie Ihren eBay-Shop mit anderen Anwendungen, um Aufgaben wie Auftragsverwaltung, Bestandssynchronisierung und Versandaktualisierungen zu automatisieren.
  7. PayPal: Integrieren Sie PayPal in andere Apps, um Aufgaben wie Zahlungsabwicklung, Auftragsverfolgung und Rechnungserstellung zu automatisieren.
  8. Streifen: Verbinden Sie Stripe mit anderen Anwendungen, um Prozesse wie Zahlungsabwicklung, Abonnementverwaltung und Finanzberichterstattung zu automatisieren.
  9. QuickBooks: Synchronisieren Sie QuickBooks mit anderen Apps, um Buchhaltungsaufgaben wie Rechnungsstellung, Kostenverfolgung und Finanzberichte zu automatisieren.
  10. Mailchimp: Integrieren Sie Mailchimp in Ihre E-Commerce-Plattform, um E-Mail-Marketingkampagnen, Kundensegmentierung und Listenverwaltung zu automatisieren.

Dabei drehte sich alles um E-Commerce-Automatisierung. Ich hoffe, dass Ihnen der Vorgang jetzt klar ist. Wenn Sie Ihren E-Commerce-Shop automatisieren möchten, kann Ihnen Appy Pie Connect helfen. Appy Pie Connect zielt darauf ab, Unternehmen jeder Größe, von KMU bis hin zu großen multinationalen Konzernen, dabei zu helfen, ihre mühsamen Alltagsaufgaben in nur wenigen Minuten zu automatisieren.

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Bevor wir zum Schluss kommen: Wenn Sie planen, ein E-Commerce-Unternehmen zu gründen, besuchen Sie die Appy Pie Academy und absolvieren Sie den Kurs – So starten Sie ein E-Commerce-Unternehmen: AmazonWerbung und SEO kostenlos.

Zitate

E-Commerce-Automatisierungsprozesse – Tallyfy
Vorteile – Impresee, 3D-Wagen

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