Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Was ist Geofencing-Marketing und wie funktioniert es (+Tipps!)
Wir wissen, dass sich die Targeting-Fähigkeiten für bestimmte Marketingtaktiken in einem geradezu alarmierenden Tempo weiterentwickelt haben. Vor etwa 10 Jahren, smartphones stürmten geradezu auf den Markt. Mittlerweile sind wir ständig mit unseren Handys unterwegs und nutzen sie für alles, vom GPS über den Entertainment-Hub bis hin zum Social-Media-Connector. Wäre es also nicht sinnvoll, Benutzer direkt über ihre Telefone anzusprechen? Und um noch einen Schritt weiter zu gehen: Warum zielen Sie nicht über Ihre Mobiltelefone auf sie ab, wenn sie sich in einem bestimmten Bereich aufhalten?
Mit Geofencing-Marketing können Sie genau das tun. Geofencing ist eine leistungsstarke standortbasierte Marketingstrategie, mit der Sie die Anzahl mobiler Benutzer, die Ihre Marketingbotschaften und Werbung sehen, erheblich erhöhen können. Die Geofencing-Technologie bietet Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie dort zu erreichen, wo sie sind. Indem Sie Ihre Zielgruppe basierend auf Standort und Nähe ansprechen, können Sie sie genau dann erreichen, wenn und wo die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass sie sich engagiert und kauft.
In diesem Beitrag behandeln wir alles, was Sie über Geofencing-Marketing für Ihr Unternehmen wissen müssen, wie zum Beispiel:
- Was ist Geofencing-Marketing?
- Wie funktioniert Geofencing (mit Beispielen)
- Vorteile des Geofencing-Marketings
- Tipps für erfolgreiches Geofencing
Lass uns anfangen!
Was ist Geofencing-Marketing?
Geofencing ist eine Art standortbasiertes Marketing, das GPS oder Radiofrequenzidentifikation (RFID) verwendet, um Nachrichten und Werbung an Smartphone-Benutzer zu übermitteln, die ein geografisches Gebiet betreten oder verlassen.
Diese mobilen Nachrichten werden üblicherweise per SMS verschickt und ermöglichen es Unternehmen, ihren Kunden im Alltag Werbeaktionen und andere relevante Informationen zu übermitteln. Kürzlich wurde die Geofence-Technologie um Push-Benachrichtigungen von heruntergeladenen Anwendungen erweitert.
Geofencing ist eine Form des mobilen Marketings. Der häufigste Anwendungsfall ist die Bereitstellung standortrelevanter Werbung. Nehmen wir an, Sie betreiben ein Café und möchten über die mobile App Ihres Unternehmens ein Sonderangebot bewerben. Um Kunden anzusprechen, die an Ihrem Geschäft vorbeigehen oder mit dem Auto vorbeikommen, erstellen Sie einen Geofence rund um Ihr Unternehmen, der eine Push-Benachrichtigung an ehemalige Kunden auslöst.
Diese Strategie fängt nicht nur Kunden ein, wenn es für sie einfach ist, Sie zu besuchen und bei Ihnen einzukaufen, sondern bietet auch einen subtilen Anstoß, um Ihre Marke im Gedächtnis zu behalten.
Wie funktioniert Geofencing-Marketing? (+5 Beispiele aus der Praxis)
Während Kunden eine einfache Textnachricht oder App-Benachrichtigung sehen, passiert hinter den Kulissen des Geofencings viel.
Geofencing-Marketing ermöglicht es Unternehmen, eine virtuelle geografische Grenze um eine Reihe von GPS-Koordinaten herum festzulegen. Dies wird auch als „Geofence“ bezeichnet und wird normalerweise um ein Geschäftsgeschäft oder ein besonderes Ereignis herum gezogen.
Wenn ein Gerät diese Grenze betritt oder verlässt, nutzt Geofencing Echtzeit-Standortinformationen, um ein digitales Ereignis auszulösen, beispielsweise eine SMS-Nachricht oder eine Push-Benachrichtigung von der mobilen App eines Unternehmens.
Sie können diese Benachrichtigungen nutzen, um Folgendes zu teilen:
- Gutscheine oder Rabatte, wenn Kunden in der Nähe des Geschäfts sind
- Erinnerungen, die Social-Media-Seite des Unternehmens zu besuchen
- Nachrichten, die Kunden dazu ermutigen, sich für ein Prämienprogramm oder einen Newsletter anzumelden
- Benachrichtigungen über Veranstaltungsdetails und -zeiten
- Anzeigen über Verkäufe in nahegelegenen Geschäften
Auch für Mitarbeiter und Führungskräfte bietet Geofencing einzigartige Möglichkeiten. Nehmen Geofencing-Dienste von Quickbooks, Zum Beispiel. Die Marke bot kürzlich Geofencing-Technologie in ihrer Software an, die es Unternehmen ermöglicht, Grenzen um Arbeitsbereiche festzulegen, um die Integrität der Zeiterfassung zu wahren.
Schauen wir uns Geofencing-Marketing in Aktion an. Innerhalb von 30 Tagen lockte Volvo 500 neue Interessenten auf seine Website und 132 Kunden in seinen Showroom eine standortbasierte Marketingstrategie.
Sie erstellten Geofences um Bereiche herum, in denen es vor Autokäufern nur so wimmelt, basierend auf lokalen Standorten von Mitbewerbern. Anschließend nutzten sie Werbebanner, um potenzielle Kunden mit Informationen zu ihren Autos anzusprechen.
Volvo hat außerdem eine Konversionszone rund um sein Autohaus eingerichtet, um zu erfahren, wer seinen Ausstellungsraum persönlich besucht hat. Mit Geofencing-Marketing konnte das Unternehmen die Markenbekanntheit steigern und potenzielle Kunden erreichen, die ein Luxusfahrzeug kaufen wollten.
Hier sind einige weitere Beispiele, wie Sie Geofencing-Marketing nutzen können.
Zielgruppendemografie und -verhalten vermarkten
Da Geofences virtuelle Grenzen um einen geografischen Standort – ein Geschäft, einen Stadtblock oder sogar ein mobiles Gerät – sind, können Vermarkter sie nutzen, um Inhalte basierend auf demografischen Merkmalen und Verhaltensweisen der Zielgruppe zu erstellen.
Angenommen, Sie besitzen eine Ladenkette mit Standorten in ganz Chicago. Sie verwenden einen Geofence rund um jeden Standort, um die Aufmerksamkeit von Käufern in der Nähe zu erregen, aber Ihre Kundschaft ist je nach Nachbarschaft sehr unterschiedlich.
Sie könnten für jeden Filialstandort einzigartige Botschaften verfassen, die bei jeder Nachbarschaft Anklang finden und lokale Kunden zum Einkaufen anlocken. Dies kann Ihnen dabei helfen, neue Zielgruppen zu erreichen und die Bindung bestehender Kunden zu steigern, indem Sie relevante Informationen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort bereitstellen.
HotelTonight stellt seinen App-Nutzern Informationen zu den besten offenen Unterkünften zur Verfügung. Es nutzt Mobilfunk-GPS-Daten, um genaue standortbezogene Inhalte bereitzustellen. Nachdem sie Geofencing A/B-Tests unterzogen und gute Ergebnisse gesehen hatten, integrierten sie es in ihre App.
Die Rate-Drop-Funktion von HotelTonight erfasst Nutzer, die wahrscheinlich nach einer Unterkunft suchen. Wenn sich ein Kunde nach 15:00 Uhr in der Nähe eines teilnehmenden Hotels befindet (später am Nachmittag, wenn er an diesem Abend möglicherweise einen Übernachtungsplatz benötigt), bietet das Rate Drop-Tool bei Buchung über HotelTonight stark vergünstigte Unterkünfte an.
Erreichen Sie Ihre Kunden in dem Moment, in dem sie sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ansehen
Beim Geofencing wird GPS-Technologie eingesetzt, um eine digitale Interaktion auszulösen, wenn jemand ein bestimmtes geografisches Gebiet betritt oder verlässt.
Wenn ein Kunde beispielsweise ein Geschäft betritt, kann er etwa 20 Minuten später ein Angebot auf seinem Telefon erhalten. Das gleiche Szenario gilt auch für Restaurants: Ein Kunde erhält möglicherweise ein Angebot für vergünstigte Vorspeisen, wenn er sich innerhalb von 15 Minuten nach seiner Ankunft an die Bar oder den Tisch setzt.
Ansehen Sephoras Mini-Makeover-Pushzum Beispiel.
Sephora-Kunden erhalten eine Push-Benachrichtigung, wenn sie sich in der Nähe eines Geschäftsstandorts befinden. Der Push bietet ihnen kostenlose Services, die sie dazu verleiten, den Laden zu betreten und einen Kauf zu tätigen.
Mit der Geofence-Technologie können Unternehmen ihren Kunden standortbezogene Nachrichten zukommen lassen. Unternehmen können genau bestimmen, wo sich ihre Kunden befinden, und zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort mit ihnen in Kontakt treten, was die Kundenzufriedenheit und -treue erhöht.
Dies ist besonders effektiv für Einzelhändler, die Kunden in entscheidenden Momenten erreichen möchten – wenn sie ein Geschäft betreten oder daran vorbeifahren.
Machen Sie sich mit den geschäftigen und langsamen Zeiten Ihres Unternehmens vertraut
Wenn jemand den Geofencing-Bereich betritt, werden Sie darüber informiert, dass er dort ist – Daten, die mit anderen Marketingmethoden nicht verfügbar sind. Darüber hinaus sehen Sie, wann sie aussteigen, was Ihnen helfen kann, die Einkaufs- und Markeninteraktionszeit zu verstehen.
Hier ein Beispiel: Nehmen wir an, Sie besitzen ein Restaurant und möchten wissen, zu welchen Zeiten die meisten Speisen serviert werden, damit Sie zu diesen Zeiten genügend Personal einstellen können. Sie können einen Geofence rund um Ihr Unternehmen einrichten, sodass Sie Push-Benachrichtigungen erhalten und die Spitzenzeiten verfolgen können, wenn jemand den geofenced Bereich betritt oder verlässt.
Uber ist großartig Beispiel aus dem wirklichen Leben Nutzen Sie Geofencing, um die Aktivität zu messen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen bei Bedarf zu präsentieren.
Schauen wir uns an, wie Uber an Flughäfen mit Reisenden interagiert.
Oben ist ein Flughafen in Colorado. Wenn Reisende aus einem Flugzeug aussteigen, sendet Uber ihnen eine Push-Benachrichtigung, um sie darüber zu informieren, dass Uber-Dienste in der Nähe verfügbar sind. Uber nutzt dies auch, um eine dynamische Preisgestaltung in Stadtteilen mit einer stark steigenden Nachfrage nach Taxis einzuführen.
Unternehmen können auch mehrere Geofences für verschiedene Aktivitäten oder Standorte innerhalb ihres Unternehmens einrichten.
Beispielsweise könnte ein Geofence für die Ankunft eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz, ein anderer für den Zeitpunkt, an dem er seine Schicht verlässt, und ein weiterer für den Zeitpunkt, an dem er in die Pause geht, vorgesehen sein. Dies hilft Ihnen, Ihr Außendienstteam zu überwachen und besser zu verstehen, wo seine Dienste am meisten benötigt werden.
Vorteile von Geofencing-Marketing für Ihr Unternehmen
Nachdem Sie nun gründlich verstanden haben, wie Geofencing-Marketing funktioniert (und einige Beispiele!), fragen Sie sich vielleicht, ob es das Richtige für Sie ist oder nicht. Hier sind vier Hauptvorteile von Geofencing, die kleine Unternehmen berücksichtigen sollten.
1. Geofencing lockt Menschen in der Nähe an
Wenn rund um Ihr Unternehmen ein Geofence eingerichtet wird, können Sie Personen mit In-App-Telefonbenachrichtigungen oder SMS-Pushs gezielt ansprechen, wenn sie sich einer bestimmten Entfernung um Ihr Unternehmen nähern. Dies ist ideal für Unternehmen, die nicht über den Bekanntheitsgrad einer größeren Marke verfügen.
Nehmen wir an, Sie besitzen ein Café. Vielleicht fährt jemand durch Ihre Stadt und braucht einen Muntermacher für den Nachmittag, aber er kennt Ihr Geschäft nicht. Sie sehen eine große landesweite Kette auf Google Maps und geben sich damit ab, dorthin zu gehen, aber gerade als sie sich in einem Umkreis von zwei Meilen um Ihr Geschäft befinden, erhalten sie eine Benachrichtigung auf ihrem Handy: „Kommen Sie auf einen großen Kaffee vorbei und holen Sie sich einen gratis.“ Cookie mit Ihrem Einkauf!“
Sie wussten vor Minuten noch nicht einmal, dass sie nach dir suchen sollten, aber jetzt biegen sie in deine Straße ab.
Darüber hinaus sind die Verbraucher für diese Art von Werbung empfänglich. In der Tat, über 50% der Menschen besuchten einen Einzelhändler, nachdem sie eine standortspezifische Nachricht erhalten hatten.
2. Geofencing ist personalisiert
Über 70 % der Menschen bevorzugen Werbung, die auf irgendeine Weise personalisiert ist. Mit Geofencing können Sie Ihr Marketing anhand des Standorts einer Person personalisieren und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie mit Ihrer Marketingbotschaft interagiert. In der Tat, 3 von 4 Verbraucher ergriffen eine Aktion, nachdem sie eine Nachricht erhalten hatten, als sie sich einem bestimmten Ort näherten.
3. Geofencing kann der Konkurrenz Kunden abjagen
Geofencing rund um Ihr Unternehmen ist die offensichtlichste Anwendung der Technologie, Sie sind jedoch nicht darauf beschränkt, wo Sie Ihren Zaun errichten können. Sie können eine Lösung auch rund um das Unternehmen Ihres Konkurrenten einrichten.
Vielleicht besitzen Sie ein Kinderbekleidungsgeschäft. Sie können einen Geofence rund um den großen Laden auf der anderen Straßenseite errichten, um den Leuten mitzuteilen, dass Sie Kleidung und Babyartikel verkaufen, die ethisch einwandfrei hergestellt werden und einen angemessenen Preis haben.
Das wird die Aufmerksamkeit einiger Verbraucher auf sich ziehen, die gerne bei einem lokalen Unternehmen einkaufen und Ihnen dabei helfen können, mit den großen Marken zu konkurrieren.
4. Geofencing generiert wertvolle Daten
Abgesehen von den kurzfristigen Vorteilen von Geofencing, wie der Gewinnung neuer Leute für Ihr Unternehmen, ermöglicht Ihnen die Technologie auch dies Daten sammeln auf Verbraucher. Mit der Zeit können Sie Muster erkennen, welche geofenced Bereiche am beliebtesten sind, wann Menschen diese Bereiche betreten und wie lange sie sich dort aufhalten.
Mithilfe dieser Daten können Sie im Laufe der Zeit noch effektivere Marketingstrategien entwickeln, sodass Sie genau bestimmen können, wie, wo und wann Sie potenzielle Kunden erreichen.
Tipps für erfolgreiches Geofencing
Was gehört also zu einem Erfolg? Standortbezogenes Marketing Strategie wie Geofencing? Hier sind sechs Tipps für den Geofencing-Erfolg.
1. Definieren (und verfeinern) Sie den richtigen Geofence
Der erste Schritt in a erfolgreiche Geofencing-Marketingkampagne definiert Ihren Geofence.
Sie möchten sicherstellen, dass Sie auf ein bestimmtes Gebiet abzielen:
- Mit Menschen, die sich für Ihr Unternehmen interessieren würden.
- Wo Menschen nah genug sind, um zu Ihrem Unternehmen zu gelangen.
- Wo es viele Menschen gibt, die man ansprechen kann.
Wenn sich Ihr Unternehmen an einer Straße befindet, auf der es wenig Fußgänger- oder Fahrzeugverkehr gibt, möchten Sie Ihren Geofence möglicherweise auf ein Lebensmittelgeschäft in Ihrer Nähe ausweiten – oder hier käme ein ergänzendes Unternehmen ins Spiel.
Wir haben beispielsweise mit einem Apartmentkomplex zusammengearbeitet, der weitere Mietverträge abschließen wollte. Sie hatten viele derzeitige Bewohner, die in einem nahegelegenen Krankenhaus arbeiteten, daher richtete der Apartmentkomplex gezielt den Parkplatz der Ärzte mit einer geofenced Anzeige aus, die auf den kurzen Arbeitsweg aufmerksam machte und einen Rabatt für Krankenhausmitarbeiter beinhaltete. Dadurch konnten sie eine Reihe neuer Mietverträge mit Mietern abschließen, die auf dem Weg nach Hause möglicherweise noch nie in die Nähe ihres Standorts gefahren waren.
Der von Ihnen geofencete Bereich ist der wichtigste Teil Ihrer Geofencing-Strategie und erfordert möglicherweise einige Tests, um den idealen Standort für Ihren Zaun zu ermitteln. Analysieren Sie die Daten, um die Wirksamkeit Ihres bestehenden Geofence zu messen, und scheuen Sie sich nicht davor A/B-Test Standorte, um herauszufinden, welche die besten Ergebnisse erzielen.
2. Identifizieren Sie ein überzeugendes Angebot
Die besten Geofencing-Kampagnen beinhalten einen Anreiz, Ihre Zielgruppe dazu zu verleiten, Ihr Unternehmen zu besuchen oder es auszuprobieren.
Hier einige Ideen für Angebote für Ihre Geofencing-Anzeige:
- 20 % Rabatt auf eine Dienstleistung oder deren Kauf
- Ein „Kaufe-eins-erhalte-eins-kostenlos“-Angebot
- Ein Gutschein zur späteren Nutzung nach dem ersten Einkauf
- Ein Markenartikel für Ihr Unternehmen
- Ein Willkommensgeschenk zur Kundengewinnung
Wie auch immer Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot bei der Gewinnung neuer Kunden wirksam ist – Sie können sogar darüber nachdenken, mit Ihren bestehenden Kunden oder Mitarbeitern zu sprechen, um das richtige Geofencing-Angebot zu finden.
3. Erstellen Sie eine wirkungsvolle Anzeige oder Botschaft
Ihre Geofencing-Marketingkampagne zeigt den Leuten eine Anzeige für Ihr Unternehmen, die ein Bild mit Kopie oder nur eine Kopie enthalten kann – in jedem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Anzeige auffällt, Aufmerksamkeit erregt und den Benutzer dazu drängt, Maßnahmen zu ergreifen und Ihr Kunde zu werden .
Ihre Anzeige sollte Folgendes enthalten:
- Ihr Angebot oder Verkaufsargument.
- Eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens oder Ihrer Dienstleistungen.
- Ein starker Aufruf zum Handeln.
- Ein Gefühl der Dringlichkeit.
Indem Sie die oben genannten Elemente in Ihre Geofencing-Anzeige integrieren, können Sie Menschen dazu bringen, Ihr Unternehmen zu besuchen. Da Geofencing funktioniert, indem es Verbraucher in der Nähe anspricht, a Gefühl der Dringlichkeit kann die zusätzliche Komponente Ihrer Anzeige sein, die sie antreibt – testen Sie daher Formulierungen wie „Angebot nur für kurze Zeit“ oder „Beeilen Sie sich, bevor dieses Angebot abläuft“.
4. Messen Sie Ihre Geofencing-Ergebnisse
Wie bei jeder lokalen Marketingstrategie ist es äußerst wichtig, die Ergebnisse Ihrer Geofencing-Kampagne zu messen. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Anzeigen die Menschen erreichen und sie zu einer Aktion anregen.
Hier sind einige zu messende Geofencing-Metriken:
Eindrücke
Impressionen geben an, wie oft Ihre Anzeige von einem Kunden gesehen wird. Sie möchten Impressionen messen, um zu verfolgen, ob Ihre geofenced Anzeige gesehen wird oder nicht. Wenn Sie niedrige Impressionen sehen, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihren Geofence anpassen müssen.
Klicks + Klickrate
Genau wie bei anderen Formen des digitalen Marketings können Sie verfolgen, wie oft eine Person auf Ihre Anzeige geklickt hat, sowie die Klickrate (CTR) Ihrer Anzeige. Je mehr Klicks Sie auf Ihre Anzeige haben und je besser die CTR ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Anzeigen-Creative und Ihre Botschaft jemanden effektiv dazu bewegen, den nächsten Schritt zu tun.
Website-Besuche
Abhängig vom Ziel Ihrer Geofencing-Anzeige leiten Sie möglicherweise Menschen auf Ihre Website und möchten die Anzahl der Website-Besuche messen, die Sie über Ihre Anzeigen erhalten.
Anrufe
Wenn Ihre Geofencing-Marketingkampagne Click-to-Call umfasst, können Sie die Anzahl der Anrufe verfolgen, die über Ihre Anzeige erfolgten.
Walk-Ins
Einer der großen Vorteile von Geofencing für Ihr kleines Unternehmen besteht darin, dass es eine der wenigen Marketingstrategien ist, die Online-zu-Offline-Konvertierungen durch Walk-Ins problemlos verfolgen kann. Da Geofencing mithilfe des GPS auf dem Smartphone eines Kunden funktioniert, können Sie nachverfolgen, ob diese Person Ihr Unternehmen besucht hat, nachdem sie Ihre Geofencing-Anzeige gesehen hat, indem Sie Konversionszonen rund um Ihr Unternehmen einrichten.
Im Rahmen der Messung von Walk-Ins können Sie auch die messen Kosten pro Walk-In (CPW) um zu sehen, wie sehr jeder Walk-In Ihr Budget belastet.
Zusätzliche Metriken
Zu den weiteren Marketingkennzahlen, die Sie messen möchten, gehören:
- Kosten pro Klick (CPC)
- Kosten pro Anruf (CPC
- Kosten pro Tausend (CPM)
Durch die Messung und Analyse dieser Kennzahlen können Sie den Erfolg Ihrer Geofencing-Marketingkampagne erkennen und Ihren Gesamt-ROI verfolgen.
5. Testen Sie immer
Mit Geofencing gibt es viele Möglichkeiten, Ihre Kampagnen zu optimieren, verschiedene Angebote und Kreativinhalte A/B-Tests durchzuführen und verschiedene Bereiche mit Geofencing zu versehen, um herauszufinden, was die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielt.
Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Varianten auszuprobieren, um Ihr Marketingbudget zu maximieren und sicherzustellen, dass Sie die richtige Zielgruppe auf die richtige Art und Weise mit dem richtigen Angebot erreichen.
6. Führen Sie Geofencing als Teil Ihrer Display-Werbestrategie ein
Geofencing ist eine Display-Werbetaktik und am effektivsten als Teil Ihrer gesamten Display-Werbestrategie. Geofencing zielt auf Kunden auf ihren mobilen Geräten in Apps ab. Um sie also sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Browsern anzusprechen, sollten Sie herkömmliche Display-Anzeigen und/oder Retargeting schalten.
Dadurch haben Sie die beste Chance, die meisten Verbraucher zu erreichen und sie in Kunden umzuwandeln.
Beginnen Sie mit Geofencing für Ihr kleines Unternehmen
Wie Sie sehen, können Geofencing und Geofencing-Marketing auf unzählige Arten genutzt werden, um Ihr Geschäft auszubauen und mehr Kunden zu gewinnen.
Mit Geofencing können Sie Kunden mit einzigartigen Angeboten und Erinnerungen ansprechen. Es kann den Fußgängerverkehr verbessern und Ihr Kundenerlebnis im Geschäft optimieren, um die Kundenzufriedenheit und -treue zu steigern.
Als standortbasierte Marketingstrategie ermöglicht Geofencing es Unternehmen, ihre Kunden dann zu erreichen, wenn die Wahrscheinlichkeit, dass sie sie besuchen und einkaufen, höher ist – als eine der effektivsten und unterschätztesten Möglichkeiten, „Kunden dort zu treffen, wo sie sind“.
