Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Wie viel ist eine E-Mail-Liste wert? 4 einfache Schritte, um es herauszufinden
Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, eine E-Mail-Liste kann Ihr wertvollstes Gut sein. Aber wie viel ist eine E-Mail-Liste wert?
Es handelt sich um einen Vermögenswert, genau wie ein stationäres Geschäft über physische Vermögenswerte (z. B. ein Gebäude und Inventar) verfügt. Sie müssen also zumindest eine ungefähre Vorstellung davon haben, was Ihre E-Mail-Liste wert ist.
Glücklicherweise ist es nicht allzu schwierig, den Wert Ihrer E-Mail-Liste zu ermitteln. Sie benötigen lediglich ein paar Zahlen, die Sie bereits zur Hand haben, und einen Taschenrechner.
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Warum sollten Sie eine E-Mail-Liste haben?
Für diejenigen, die noch keine E-Mail-Liste zusammengestellt haben, könnte dies die beste Investition sein, die Sie jemals in Ihr Unternehmen getätigt haben.
Nicht „eines der Besten“, aber der beste.
Besser als Direktmailing. Besser als soziale Medien. Und definitiv besser als Werbetafeln.
Warum? Denn laut mindestens einem Bericht generiert E-Mail 36 US-Dollar für jeden US-Dollar, den Sie für die Erstellung ausgeben. Das ist eine Rendite von 3500 % Ihrer Investition. Wie viele andere Vermögenswerte in Ihrem Unternehmen bringen Ihnen eine solche Rendite?
Es gibt auch die Frage des Eigentums. Social-Media-Profile sind großartig, aber die meisten von uns haben Horrorgeschichten über die Deaktivierung von Profilen oder die Sperrung von Werbekonten gehört, was Ihre Kommunikation mit Ihrem Publikum über Nacht zerstören kann.
Eine E-Mail-Liste hingegen ermöglicht Ihnen im Falle einer Totalkatastrophe einen Neustart (sofern Sie regelmäßig Backups Ihrer Liste erstellen). Wenn ein Dienst Ihr Konto löscht – aus irgendeinem Grund – laden Sie Ihre Liste einfach auf einen neuen Dienst hoch und schon sind Sie wieder im Spiel.
Die meisten Online-Geschäftsmodelle basieren auf E-Mail.
E-Mail-Listen bieten die Möglichkeit, Ihre Geschäftsabläufe drastisch zu verändern. Privy, eine E-Commerce-Anwendung, behauptet, dass ihre BigCommerce-Kunden für jede erfasste E-Mail-Adresse 11,68 US-Dollar generiert haben. Und Shopify Plus-Shop-Besitzer erhielten fast das Doppelte – etwa 22,82 US-Dollar pro E-Mail.
Stellen Sie sich nun vor, Sie hätten eine E-Mail-Liste mit über 10.000 E-Mails aufgebaut! Das sind eine Menge Verkäufe, ohne dass Sie auch nur einen Cent für bezahlte Anzeigen ausgeben müssen (es sei denn, Sie haben diese überhaupt zum Erstellen der Liste verwendet).
Noch beeindruckender ist diese Fallstudie über ein Unternehmen im Technologiesektor, das satte 625 US-Dollar erwirtschaftete. Nicht pro Kampagne.
Zugegebenermaßen werden nicht alle E-Mail-Listen so lukrativ sein, aber die Daten zeigen deutlich, dass der Besitz einer E-Mail-Liste – und deren ordnungsgemäße Pflege – der Schlüssel zum Aufbau einer Fangemeinde ist, die regelmäßig ihre Geldbörsen öffnet, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen.
Warum ist es wichtig, Ihren „Listenwert“ zu kennen?
Warum sollten Sie sich also die Mühe machen, dieser Liste einen Dollarbetrag zuzuordnen, zumal Sie ihn nicht wirklich wie jeden anderen Vermögenswert verkaufen können?
Der erste – und wohl wichtigste – Grund, den E-Mail-Abonnentenwert zu kennen, besteht darin, dass Sie ihn in Ihre Marketingbemühungen einbeziehen können. Wenn Sie wissen, dass Ihre Liste jeden Monat Wenn die Zahlen nicht stimmen, müssen Sie Ihre Listenerstellungs- oder E-Mail-Kampagnenstrategie noch einmal überdenken.
Denken Sie daran, wie Peter Drucker einmal sagte: „Was gemessen wird, wird verwaltet.“
Wenn Sie Ihren Listenwert verstehen, können Sie auch einige andere wichtige Variablen berücksichtigen. nämlich Saisonalität und individueller Abonnentenwert.
Für Unternehmen, die saisonale Artikel anbieten, wie etwa Camping-Outlets und Reisebüros, können Sie den Zeitrahmen Ihrer Formel anpassen, um zu sehen, wie viel Ihre E-Mail-Liste in einem Monat im Vergleich zum anderen wert ist.
Dann wissen Sie, dass Sie in Ihren profitabelsten Monaten – wenn Ihr Listenwert deutlich höher ist – mehr Ressourcen in Ihr E-Mail-Marketing stecken können.
Aber auch die Bestimmung des Werts einzelner E-Mail-Abonnenten ist wichtig. Dies liegt in erster Linie daran, dass Sie den Wert des wissen möchten Quelle dieser Abonnenten.
Zum Beispiel der Wert der generierten Abonnenten Facebook Die Anzahl der Anzeigen, die Ihre Website organisch finden, ist in der Regel geringer. In diesem Fall können Sie Ihre Liste möglicherweise segmentieren, um Ihre höherpreisigen Angebote dieser Gruppe zuzuordnen. Auf diese Weise verschwenden Sie Ihr Budget nicht, indem Sie für einen Teil Ihrer Liste werben, der von vornherein nicht besonders engagiert ist.
Pflegen Sie zwar alle Ihre Listen, aber konzentrieren Sie sich auf die Aktivitäten, die den höchsten Ertrag bringen.
Wichtige Überlegungen zur Bestimmung des Werts einer E-Mail-Liste
Bevor wir uns mit der Berechnung des Werts Ihrer E-Mail-Liste befassen, müssen wir zunächst einige andere Dinge besprechen. Die folgenden Punkte können sich von Person zu Person ändern, sie müssen jedoch zumindest berücksichtigt werden, bevor die endgültige Zahl ermittelt wird.
Da es so personalisiert ist, bedenken Sie, dass sich Ihre „endgültige Nummer“ regelmäßig ändern kann. Aber solange Sie ehrlich mit den Daten sind, ist hier und da ein wenig Spielraum in Ordnung.
Wie hoch sind die Gemeinkosten?
Jedes Unternehmen hat Ausgaben und eine Mailingliste ist da nicht anders. Wie Sie unten sehen werden, müssen Sie es finden alle Berücksichtigen Sie die relevanten Ausgaben bei Ihren Listenerstellungsbemühungen, sodass Sie diese von Ihren Einnahmen abziehen können. Dadurch erhalten Sie Ihre Netznummer.
Beispiele für typische Kosten für E-Mail-Marketing sind:
-
- Die Abonnementkosten für Ihren E-Mail-Dienstanbieter
- Bezahlte Anzeigen (um Abonnenten zu finden)
- Landingpage- und Funnel-Software
- Automatisierungssoftware (wie Zapier)
- Autoren (um die E-Mail-Kopie zu erstellen)
Sie haben vielleicht noch mehr, aber das sind die grundlegendsten, auf die die meisten Geschäftsinhaber stoßen. Gehen Sie alle Ihre Belege durch und zählen Sie die relevanten Ausgaben zusammen, um Ihre wahre Zahl zu ermitteln.
Alternativ ist es sinnvoll, Preisschwankungen zu berücksichtigen. Wenn Ihre Liste beispielsweise einen Tarifschwellenwert überschritten hat und Sie nun mehr an den E-Mail-Dienstanbieter zahlen müssen, um Ihre Liste zu hosten, verwenden Sie die aktuellste Nummer.
Denken Sie daran, dass Sie nach den aktuellen Ausgaben suchen, nicht nach dem Stand von vor sechs Monaten.
Was ist die optimale Zeitspanne?
Dies liegt ganz bei Ihnen, aber die meisten Leute berechnen ihren Listenwert auf der Grundlage eines Zeitraums von 12 Monaten. Wenn Sie versuchen, die Anzahl für ein bestimmtes Produkt (und zugehörige Marketingkampagnen) anzuzeigen, möchten Sie die Zeit basierend auf der Produktlebensdauer verlängern oder verkürzen.
Im Extremfall können Sie sogar den Abonnentenwert für sehr kurze Zeitspannen wie z. B. zwei Wochen schätzen. Diese sind normalerweise für Einführungskampagnen reserviert, beispielsweise für einen Kurs, bei dem Sie diese Daten für zukünftige Einführungen speichern müssen.
Längere Zeiträume sind auch in Ordnung (z. B. 3–5 Jahre oder mehr), aber denken Sie daran, dass sich in dieser Zeit VIEL ändern kann, daher würde ich mich nicht unbedingt auf diese Zahlen als gesichert verlassen. Nutzen Sie sie als Orientierungshilfe, seien Sie aber bereit, zunächst den aktuellsten Daten Gewicht beizumessen.
Was ist Ihre Zeit wert?
Bezahlen Sie sich selbst für die Zeit, die Sie mit der Verwaltung der E-Mail-Liste verbringen?
Wenn nicht, dann bezahlen Sie definitiv jemand anderen, aber so oder so muss dies berücksichtigt werden.
Autoren wurden bereits im Abschnitt „Gemeinkosten“ erwähnt, aber wenn Sie Mitarbeiter für digitale Grafik, E-Mail-Manager, Berater oder andere Personen haben, die sich aktiv an Ihrer Listenverwaltung beteiligen, zählen Sie auch diese Zahl zusammen.
Und wenn Sie alles selbst verwalten (ja, los!), dann schätzen Sie einen fairen Marktwert auf der Grundlage Ihrer Zeit und Erfahrung. Weisen Sie eine Zahl zu und multiplizieren Sie diese mit der Anzahl Ihrer Stunden Genau genommen Arbeiten Sie an Ihrer E-Mail-Liste. Sobald Sie dies getan haben, können Sie diese Zahl mit den oben genannten Ausgaben zusammenrechnen.
Was ist mit „passiven“ E-Mail-Verkäufen?
Der einzige Bereich, in dem der Wert einer E-Mail-Liste unklar wird, ist die Bestimmung der indirekten Verkäufe, die aus Ihren E-Mail-Marketingkampagnen resultieren.
Eine Person landet möglicherweise auf Ihrer Zielseite (was sich auf Ihre Klickrate auswirkt), beschließt, das Produkt auf der Seite nicht zu kaufen, wechselt dann aber zu einer anderen Seite Ihrer Website und kauft stattdessen diesen Artikel.
Wütend, nicht wahr?
Obwohl alle Verkäufe nett sind, kann es schwierig sein, eine feste Zahl für den Wert Ihrer E-Mail-Liste zu ermitteln, wenn sich die Leute so verhalten … nun ja, Menschen. Unvorhersehbarkeit kann für Buchhaltungszwecke ein Albtraum sein.
Am besten schätzen Sie vor Ihren E-Mail-Bemühungen so weit wie möglich eine Basislinie ein. Wenn alles andere beim Alten bleibt, Sie aber einen Anstieg des Gesamtumsatzes auf Ihrer Website um 50 % verzeichneten, als Sie nur Produkt A vermarkteten, können Sie dies in Ihre endgültige Zahl einbeziehen.
Seien Sie jedoch gewarnt, das ist ein gefährliches Spiel. Wenn Genauigkeit das Wichtigste ist, ist es riskant, mit den Zahlen herumzuspielen, um den Listenwert zu verbessern. Am Ende schaden Sie sich möglicherweise nur selbst, da der wahrgenommene Wert Ihrer Liste möglicherweise nicht mit dem wirklichen Leben übereinstimmt.
Deshalb ist es ratsam, nur bei dem zu bleiben, was Sie tun wissen kam von Ihrer Liste. Das ist weitaus besser, als eine Reihe von Zahlen zu schätzen denken kam aus einer E-Mail. Dann erhalten Sie ein viel genaueres Bild Ihrer Conversion-Rate.
So berechnen Sie Ihren Listenwert
Kommen wir zur Sache, ja?
Wenn Sie die vorherigen Punkte berücksichtigt haben und sicher sind, wie Sie an diese Zahl herangehen, ist es ein Kinderspiel, den Wert Ihrer E-Mail-Liste zu ermitteln. Es genügt eine einfache Gleichung: (Umsatz – Kosten)/Abonnenten.
So einfach ist das.
Andere Leute haben ausgefeiltere Formeln, um dieses oder jenes zu berücksichtigen, aber dies ist der zuverlässigste (und einfachste) Weg. Mit dieser einfachen Methode erhalten Sie einen schnellen Überblick über Ihren Listenwert und können jedem Kunden einen Geldwert zuweisen.
Und wenn Sie mehrere verschiedene Berechnungen durchführen müssen, um die Saisonalität und den individuellen Abonnentenwert zu bestimmen, werden Sie für die Einfachheit dankbar sein.
Bereit anzufangen?
Schritt eins: Bestimmen Sie den Listenumsatz für zwölf Monate
Für die meisten von uns sind zwölf Monate eine schöne, runde Zahl, mit der man beginnen kann. Sie können diesen Zeitraum jederzeit verlängern oder verkürzen, aber beginnen Sie mit zwölf Monaten, um einen Prüfstein für alle anderen Zahlen zu erhalten, die Sie später erstellen werden.
Wenn Sie Google Analytics eingerichtet haben, dauert das Finden dieser Zahl etwa acht Sekunden. Sie müssen lediglich Ihre Ziele erreichen und herausfinden, wie viele Personen über eine Ihrer Transaktions-E-Mails auf Ihre Website geklickt haben. Sobald Sie diese Zahl erhalten haben, multiplizieren Sie sie mit Ihrem Durchschnittswert pro Lead.
Eine weitere einfache Möglichkeit besteht darin, die Tracking-Informationen zu den Links in Ihrer E-Mail zu überprüfen (vorausgesetzt, Sie haben dies ebenfalls eingerichtet). Dadurch erhalten Sie wahrscheinlich eine viel genauere Zahl als mit Google Analytics, haben aber auch den Nachteil, dass Verzögerungsverkäufe nicht berücksichtigt werden (z. B. ein Kunde, der unterbrochen wird und später auf andere Weise zum Kauf zurückkommt).
Eine dritte Möglichkeit besteht darin, Gutscheine zu verfolgen, die ausschließlich über Transaktions-E-Mails eingelöst wurden. Das gibt Ihnen vielleicht nicht das vollständige Bild, aber es wird ein guter Anfang sein.
Nutzen Sie eine oder alle dieser Möglichkeiten, um die endgültige Anzahl der Verkäufe Ihrer Liste in den letzten zwölf Monaten zu ermitteln. Dies sind die wichtigsten Daten, die Sie benötigen, um Ihren Listenwert zu ermitteln.
Schritt zwei: Subtrahieren Sie die Kosten vom Umsatz, um das Nettoergebnis zu ermitteln
Sobald Sie wissen, wie viel Umsatz Sie mit den oben genannten Einnahmen erzielen (zwölf Monate oder nicht), nehmen Sie Ihre gesamten Gemeinkosten von oben und subtrahieren Sie sie von Ihrem gesamten Listenumsatz. Dadurch erhalten Sie Ihre Nettoumsatzzahl oder den tatsächlichen Geldbetrag, den Sie aus Ihrer E-Mail-Liste in Ihre Tasche stecken.
Dies ist eine wichtige Zahl, insbesondere wenn man sie mit der Höhe der Einnahmen abwägt, die aus anderen Bereichen wie sozialen Medien, Empfehlungen und organischem Traffic generiert werden.
Schritt drei: Ermitteln Sie die Gesamtzahl der aktiven Abonnenten
„Aktiv“ ist hier das Schlüsselwort.
Viele Leute prahlen damit, dass sie 30.000 Abonnenten auf ihrer Mailingliste haben, aber wie viele davon sind tatsächlich engagiert? Wie viele von ihnen merken jemals, dass sie quitt sind? An Ihre Mailingliste?
Mit „engagiert“ oder „aktiv“ meine ich eigentlich, dass sie in den letzten zwölf Monaten (oder in der von Ihnen berechneten Zeitspanne) auf mindestens eine Ihrer E-Mails geklickt haben. Wenn sie das nicht einmal getan haben und stattdessen jede einzelne Ihrer E-Mails komplett ignoriert haben, dann ist diese Person definitiv kein aktiver Abonnent und sollte nicht als Kunde gezählt werden.
Das wird Ihre Liste höchstwahrscheinlich erheblich verkleinern, aber Sie sind nicht allein. Die meisten Listen haben nur eine Öffnungsrate von 20–30 %, also seien Sie nicht beunruhigt, wenn es den Anschein hat, als würde niemand Ihre E-Mails lesen.
Schließlich sind Sie Teil von vielen Listen, die Sie völlig vergessen haben?
Beachten Sie außerdem, dass diese „aktive Liste“ das spezifische Segment darstellt, das Sie analysieren möchten. Wenn das alle auf Ihrer Liste sind, dann ist das großartig, aber wenn es sich um einen Teil Ihrer Liste handelt, der nur für eine bestimmte Kampagne gilt, dann trennen Sie diese von allen anderen.
Schritt vier: Teilen Sie den Nettoumsatz durch die aktiven Abonnenten
Nachdem wir nun die oben genannten Zahlen feststehen, kommen wir hier an – endlich! – zum Wert unserer Liste. Nehmen Sie die zuvor erwähnte Formel (Umsatz – Kosten)/Abonnenten) und setzen Sie die Werte in den Schritten 1–3 ein.
Was ist deine Nummer?
Bist du enttäuscht? Begeistert? Apathisch?
Hoffentlich können Sie diese Zahl objektiv, aber auch mit etwas Optimismus betrachten. Es kann sich zum Beispiel enttäuschend anfühlen, zu sehen, dass jeder einzelne Ihrer Abonnenten nur 2,30 $ wert ist, aber wenn es Sie nur 1 $ kostet, jeden einzelnen zu erwerben, ist das immer noch ein Gewinn von 1,30 $!
Je nach Geschäft keine schlechte Rendite.
Darüber hinaus gibt es viele andere Dinge, die Sie tun können, um diese Liste stärker zu aktivieren, z. B. zusätzliche Produkte anzubieten, ein Partnerprogramm zu starten oder sogar Ihre E-Mail-Liste für ein bezahltes Sponsoring durch jemand anderen zu „mieten“. Ich garantiere Ihnen, dass jemand da draußen den Wert Ihres E-Mail-Abonnenten zu schätzen weiß, also suchen Sie nach solchen Möglichkeiten.
Die Möglichkeiten sind endlos. Da Sie nun jedoch Ihre Grundlinie haben, können Sie versuchen, diese zu verbessern.
Wie viel ist eine E-Mail-Liste für Ihr Online-Geschäft wert?
Den Wert Ihrer Liste zu verstehen, kann zunächst entmutigend sein, aber betrachten Sie sie als eine weitere wichtige Kennzahl, anhand derer Sie Ihr Unternehmen bewerten können. Der Wert und die Anzahl der Abonnenten, die Sie haben, werden sicherlich im Laufe der Zeit schwanken, aber wenn Sie eine schöne Landingpage einrichten und verfolgen, wie viel Umsatz sie generiert, können Sie den Fortschritt beobachten, wenn Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit wächst.
Ebenso wichtig ist, dass Sie beim Verkauf Ihres Unternehmens über einen numerischen Abonnentenwert für diese Liste verfügen, den Sie in Ihr Angebot einbeziehen können. Sie erben keine zufällige Liste von E-Mail-Adressen, die Sie vergessen haben, sondern eine Gruppe von Stammkunden, die sehnsüchtig auf Ihre nächste E-Mail warten.
Und für einen Käufer, der im Begriff ist, eine riesige Summe Geld für Ihr Unternehmen auszugeben, kann das Verständnis dieses Potenzials den Unterschied in ein paar zusätzlichen Nullen am Ende Ihres Verkaufspreises ausmachen.
