Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Sollten Sie von einer HubSpot-Partneragentur mit Diamant-Stufe Süßes oder Saures erwarten?
Nicht alle HubSpot-Agenturpartner in der Diamond-Stufe sind gleich
Sie verwenden HubSpot für Ihre Marketingautomatisierung oder Ihr CRM (oder beides). Schön für dich.
Sie nutzen HubSpot jedoch schon seit über einem Jahr und sind sich nicht sicher, ob Sie den vollen Nutzen daraus ziehen. Ihre Leads nehmen langsam zu, aber vielleicht könnten Sie mehr tun. Ihre Vertriebsmitarbeiter nutzen das CRM, aber sehen Sie die massive Verbesserung der Geschäftsergebnisse, die Sie bei Ihrer ersten Anmeldung erwartet hatten?
Es ist eine gemeinsame Herausforderung. Software löst selten Ihr Problem. Was geschäftliche Herausforderungen löst, ist die richtige Kombination aus Strategie, Taktik, Analyse und Software.
Jetzt wenden Sie sich an das HubSpot-Partnerverzeichnis, um nach einer Agentur zu suchen, die Ihnen dabei hilft, die nächste Stufe zu erreichen. Ziemlich schnell fällt Ihnen auf, dass auf der Website 43 Diamond-Level-Partner aufgeführt sind. Basierend auf Bewertungen beginnen Sie mit jedem der Top-Partner zu sprechen, aber ist das der beste Weg, einen HubSpot-Partner zu finden?
Sie werden schnell feststellen, dass nicht alle Diamond-Level-Partner gleich geschaffen sind. Manche sind groß, andere klein. Einige sind in einem oder zwei Aspekten des Marketings gut, während andere gut darin sind, das gesamte Spektrum der Marketingunterstützung bereitzustellen. Einige bieten auch Sales Enablement an. Wie wählen Sie aus?
Wie Sie vielleicht erwarten, beginnt alles bei Ihnen. Hier finden Sie eine kurze Einführung dazu, was Sie von Ihrem HubSpot-Agenturpartner mit Diamond-Stufe erwarten können und wie Sie diese Erwartungen mit allen Partnern teilen können, die Sie in Betracht ziehen.
Was sollen sie tun?
Seit wir Square 2 vor fast 16 Jahren gegründet haben und vor fast 10 Jahren HubSpot-Partner geworden sind, ist uns glasklar geworden, dass wir normalerweise auf unterschiedliche Weise mit Kunden zusammenarbeiten.
Eine Möglichkeit besteht darin, ihnen dabei zu helfen, eine Lücke in ihrem Umsatzzyklus zu schließen. Wir können ihnen dabei helfen, ein Lead-Nurturing-Programm zu erstellen, ein Lead-Scoring-Modul hinzuzufügen, ihre erste Website zur Lead-Generierung zu erstellen oder eine spezifische Kampagne zu entwickeln, bei der ihr Team Hilfe benötigt. Kurz gesagt, wir verfügen über einige Fähigkeiten, die sie nicht haben, und wir helfen ihnen in diesem Bereich.
Wir helfen ihnen auch bei der kompletten Inbound-Marketing-Bemühung. Das bedeutet, dass wir uns um die gesamte Strategie, Taktik, Analyse und Technologie kümmern, die mit dem Aufbau ihres ersten Inbound-Lead-Generierungsprogramms verbunden ist. In diesem Fall unterstützen wir ihr bestehendes (und normalerweise kleineres) Marketingteam, um ihnen dabei zu helfen, von zufälligen Marketingmaßnahmen zu einer konsistenten und skalierbaren Leadgenerierung überzugehen.
Wir helfen unseren Kunden auch dabei, einen völlig neuen Umsatzzyklus für ihre Unternehmen aufzubauen. Dazu gehört die Betrachtung von Marketing, Vertrieb und Kundenservice, um ein völlig transformatives Erlebnis für ihre Interessenten und Kunden zu schaffen, das wiederum zu einem wiederholbaren, vorhersehbaren und skalierbaren Umsatzwachstum von Monat zu Monat führt.
Dies kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was Ihr Agenturpartner für Ihr Unternehmen tun soll. Wenn Sie dies bei Ihrer Suche und Ihren Gesprächen mit Agenturen wissen, wird die Auswahl der richtigen Agentur auf jeden Fall viel einfacher.
Möchten Sie, dass sie es Ihnen sagen, oder möchten Sie es ihnen sagen?
In unseren Erfahrungen haben wir zwei Personas gefunden: Menschen, die Ihnen sagen möchten, was Sie tun sollen, und Menschen, die möchten, dass Sie ihnen sagen, was sie im Rahmen ihrer Strategie oder Umsetzung tun oder in Betracht ziehen sollten. Welcher bist du?
Wenn Sie bei Ihrer Suche darüber Bescheid wissen, wird das sehr hilfreich sein. Wenn Sie möchten, dass eine Agentur die Ausführung übernimmt, von der Sie wissen, dass Sie sie benötigen, Sie aber nicht über die entsprechenden Leute verfügen, suchen Sie nach einer Anbieteragentur, die die gesamte Ausführung übernehmen kann. Sie verfügen möglicherweise über ein jüngeres Team und sind möglicherweise weniger erfahren, aber wenn Sie nur auf die Umsetzung angewiesen sind, könnte dies gut funktionieren.
Doch unserer Erfahrung nach benötigen die meisten Kunden eine stärkere strategische Beratung, wenn es um Umsatzgenerierung und Geschäftsergebnisse geht. Wenn das nach Ihnen klingt, ist die Auswahl einer erfahrenen Agentur mit erfahrenen Mitarbeitern, strategischen Ergebnissen und einer langen Erfolgsgeschichte erfolgreicher Engagements der Schlüssel.
Wenn Sie danach suchen, ist größer im Allgemeinen besser. Größer bedeutet in der Regel mehr Wachstum, ein größeres Team, mehr Zugang zu Fachwissen und vor allem viel mehr Erfahrung bei der strategischen Unterstützung von Kunden wie Ihnen. Kleinere Agenturen verfügen über weniger Mitarbeiter, weniger Erfahrung und weniger hochrangige Mitarbeiter, die Sie in Ihr Team aufnehmen können.
Sie werden unterschiedliche Arten großer Agenturen finden („groß“ in der HubSpot-Community könnten 50 bis 60 Personen sein). Einige der großen Agenturen konzentrieren sich nur auf Websites. Einige konzentrieren sich auf Marketing. Einige konzentrieren sich auf Marketing und Vertrieb. Einige konzentrieren sich nur auf Verkaufsverbesserungen. Andere konzentrieren sich auf die Generierung von Einnahmen durch Verbesserungen in Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Einige große Agenturen sind lediglich Inhaltsanbieter oder Lernzentren. Auf dem Papier sehen sie groß aus, aber in Wirklichkeit sind sie Spezialisten für Dienstleistungen wie Schulung oder Bildung. Auch das bedeutet nicht, dass sie schlecht sind, denn das könnte genau das sein, was Sie brauchen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie wissen, was Sie brauchen, bevor Sie mit der Suche beginnen.
Suchen Sie nach Bildungsinhalten, Schulungen, Strategien, Ausführung oder Geschäftsergebnissen?
Apropos Bildung und Ausbildung: Wie viel davon brauchen Sie? Einige Unternehmen möchten ausreichend geschult sein, um die Strategie und die Umsetzung von Taktiken letztlich intern zu übernehmen. Bist du das?
Andere Unternehmen suchen nach ihrer Agentur, die ihnen hilft, echte Geschäftsergebnisse wie Leads, Verkaufschancen, neue Kunden und monatliches Umsatzwachstum zu generieren. Bist du das?
Vielleicht möchten Sie einfach, dass Ihr Agenturteam Dinge wie Website-Seiten, Blog-Artikel und E-Mail-Kampagnen für Sie produziert. Bist du das?
Unabhängig davon sollten Sie wissen, was Sie wollen, und Ihrer Agentur klar machen, dass dies der Umfang Ihrer Zusammenarbeit ist.
Möchten Sie ein Junior-Team oder ein Senior-Team?
Ob Sie eine Juniorenmannschaft oder eine Seniorenmannschaft bekommen, hängt im Allgemeinen vom Budget ab. Betrachten Sie es wie das Auto, das Sie fahren. Vielleicht möchten Sie einen Maserati fahren, können sich aber nur einen Honda leisten.
An diesem Honda ist nichts auszusetzen – er bringt Sie jeden Tag zum und vom Büro. Allerdings ist es kein Maserati. Die Erfahrungen, die man mit den beiden Autos macht, sind völlig unterschiedlich.
Junior-Teams machen möglicherweise mehr Fehler, die Lieferung dauert möglicherweise länger, sie reagieren möglicherweise nicht so schnell und bearbeiten im Allgemeinen mehr Kunden als Senior-Teams. Wenn Ihr Budget begrenzt ist, könnte diese Art von Agentur genau wie Honda für Ihre Bedürfnisse geeignet sein.
Abhängig von Ihren Erwartungen und Anforderungen benötigen Sie jedoch möglicherweise ein erfahreneres Team.
Gestern habe ich mit einem Kunden gesprochen, der ein Service-Level-Agreement (SLA) zwischen Marketing und Vertrieb abschließen möchte. Sie wollten ihr Lead-Scoring-Modell komplett umgestalten, sie brauchten eine neue Qualifizierungsmethode für ihr Vertriebsteam und sie wollten ihre gesamte Erfahrung mit potenziellen Kunden rund um die Käuferreise ihres potenziellen Kunden neu strukturieren.
Oh, und sie mussten das alles in HubSpot und Salesforce.com aufbauen.
Dieses auf Analysen und Technologie basierende Strategie- und Taktikprojekt erfordert ein erfahrenes Team, das mindestens ein Dutzend Mal ähnliche Arbeiten für ähnliche Kunden durchgeführt hat, um die fehlerfreie Ausführung zu liefern, die jeder erwartet.
Ein junger Marketingmitarbeiter, der gerade sein Studium abgeschlossen hat oder sogar einen zweiten Job hat, würde es schwer haben, seine Ziele zu erreichen (zumindest unserer Erfahrung nach).
Im selben Kundengespräch haben wir den Unterschied zwischen Analysen und Erkenntnissen besprochen. Auch hier ist es nicht schwer, einige Dashboards einzurichten und Ihnen Daten zur Leistung Ihres Programms bereitzustellen. Jedes junge Teammitglied einer Agentur kann das für Sie tun.
Um aus Analysen die benötigten Erkenntnisse zu gewinnen und in der Lage zu sein, einen Aktionsplan für das Umsatzwachstum zu erstellen, um diese Erkenntnisse zu nutzen, sind 10.000 Stunden Erfahrung erforderlich, die nicht jede Agentur oder jeder Berater benötigt, um die Leistung von Marketing- und Vertriebsprogrammen voranzutreiben.
Wenn es um die Bewertung der 43 HubSpot-Partneragenturen mit Diamond-Level geht, geht es mehr um Sie als um sie. Sobald Sie verstehen, was Sie wollen, was Sie brauchen und was Sie von Ihrer Beziehung zu einer dieser großartigen Agenturen erwarten, werden Ihre Entscheidungen viel klarer und Ihr Prozess sollte einfacher und viel kürzer werden.
