Warum Ihr Marketing nicht funktioniert: Die Schneeflockentheorie

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Wenn die Generierung von Leads einfach wäre, hätte jeder alle Leads, die er braucht

Wir alle wissen, dass es fast kein Geschäft gibt alle die Leads, die sie brauchen oder wollen. Ich halte es nicht für falsch anzunehmen, dass nur sehr wenige Unternehmen genau wissen, was sie tun müssen, um Monat für Monat alle Leads zu generieren, die sie benötigen.

Das verstärkt sich für mich, wenn ich mit Gruppen spreche.

Ich beginne alle meine Sitzungen damit, das Publikum aufzufordern, aufzustehen. Ich erlaube ihnen dann, bestehen zu bleiben, wenn sie im letzten Jahr die Umsatzziele ihres Unternehmens übertroffen haben. Sie dürfen bestehen bleiben, wenn sie die Umsatzziele ihres Unternehmens im ersten Quartal 2019 übertroffen haben. Sie können bestehen bleiben, wenn sie ihre Umsatzziele im zweiten Quartal 2019 übertroffen haben, und dann stelle ich die gleiche Frage zum dritten Quartal 2019.

Das bedeutet übrigens nicht, dass diese Unternehmen schlechte Jahre hinter sich haben – es zeigt nur, ob sie ihre Umsatzziele erfolgreich erreichen können.

Als ich mit dem Fragen fertig bin, stehen weniger als 10 % des Publikums. Das bedeutet, dass 90 % der Leute, die zu meinem Vortrag kommen, Schwierigkeiten haben, Leads zu generieren, und sie stehen vor der Herausforderung, diese Leads Monat für Monat konsequent zu schließen.

Diese Epidemie fasziniert mich.

Das liegt vor allem daran, dass ich im DISC-Profil ein hohes C und ein niedriges D habe, was bedeutet, dass ich analytisch, detailorientiert, logisch, genau, organisiert, fragend und diplomatisch bin.

Ich bin so neugierig, warum dieser Aufwand für so viele Menschen so schwer ist.

Es überrascht Sie vielleicht nicht, dass ich eine Theorie habe. Ich nenne es die Schneeflockentheorie.

Randbemerkung: Als ich Snowflake Theory gegoogelt habe, war ich überrascht, fast keine Einträge zu finden. Es gibt eine Schneeflockenmethode zum Schreiben, aber meine Schneeflockentheorie scheint eine originelle Idee zu sein.

Schneeflockentheorie

Die Schneeflockentheorie besagt einfach, dass manche Situationen so komplex sind, dass es für diese Situationen keine Standardlösungen gibt. So wie keine zwei Schneeflocken gleich aussehen, sind auch keine zwei Unternehmen gleich. Keine zwei Personen, keine zwei Projekte und keine zwei Fälle sind genau gleich. Das heißt, es gibt keine Standardlösungen.

So sehr die Leute Ihnen auch vermitteln wollen, dass das, was für jemand anderen getan wurde, auch auf Sie zutrifft, ist das falsch und irreführend.

Schauen wir uns einige Anwendungen der Schneeflockentheorie an.

Ärzte und Pharmaunternehmen lassen Sie glauben, dass Behandlungspläne und Medikamente Ihre Krankheit heilen können, wenn Sie an einer Krankheit leiden. Da Sie jedoch anders sind als alle anderen, können sie nicht sicher sein, wie Ihre spezifische Anatomie und Genetik auf die Behandlung und Medikamente reagieren wird. Daher reagieren Menschen in vielen Fällen nicht wie erwartet, was zu Frustration führt.

Abnehmexperten, Diätfirmen und Fitnessstudios lassen Sie glauben, dass Sie Gewicht verlieren und gesünder sein werden, wenn Sie eine Diät machen, ihre Programme befolgen oder in ihre Einrichtung kommen. Aber weil Sie anders sind als alle anderen, können sie nicht genau sagen, wie Sie reagieren werden. Wenn man das Gewicht nicht schnell genug verliert oder es nicht schafft, das Gewicht zu halten, ist man frustriert.

Marketingberater, Website-Designfirmen, PPC-Unternehmen, SEO-Firmen und MarTech-Unternehmen lassen Sie glauben, dass Sie sich in einer Situation befinden, in der bestimmte Dienste und spezifische Technologien Ihre Herausforderungen lösen werden. Aber weil Ihr Unternehmen, Ihre Führung, Ihre Branche, Ihre Produkte/Dienstleistungen und Ihre bisherigen Erfahrungen Sie und Ihre Situation einzigartig machen, können sie nicht sicher sein, wie Sie reagieren werden. Und wenn Sie nicht wie erwartet reagieren, erhalten Sie schlechtere Ergebnisse als erwartet, und auch das führt zu Frustration.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie dies im Marketingbereich veranschaulicht werden könnte. Brauchen Sie Leads? Google und zahlreiche auf Google Ads spezialisierte Beratungsunternehmen raten Ihnen, Geld für bezahlte Anzeigen auszugeben.

Also tust du es. Sie erstellen ein Konto, geben Ihre Kreditkarte ein und lassen sich von einem Pay-per-Click-Unternehmen unterstützen. Es ist jedoch möglich, dass die Buyer Journeys Ihrer potenziellen Kunden Google Ads nicht beinhalten. Es ist möglich, dass Sie nicht genug ausgeben, um Aufmerksamkeit zu erregen. Möglicherweise sind Ihre Anzeigen nicht korrekt geschrieben. Es ist möglich, dass Ihre Konkurrenz mehr Geld ausgibt als Sie.

Sie sehen, es gibt viele Gründe (ich habe nur einige genannt), warum eine Google Ads-Kampagne für Sie möglicherweise nie funktioniert. Wenden Sie dies nun auf die Hunderte (ja, es gibt Hunderte) von Marketing- und Vertriebstaktiken an, die für Ihr Unternehmen eingesetzt werden können.

Kurz gesagt, Ihr Unternehmen ist eine Schneeflocke. Es gibt keine Situationen, die genau wie Ihre sind und die Sie oder irgendjemand anders ansehen und nachahmen könnte. Das bedeutet auch, dass es keine Verknüpfungen, keine Blog-Artikel zum Lesen, keine Videos zum Ansehen, keine Konferenzen zum Besuchen, keine Inhalte zum Herunterladen, keine Webinare zum Besuchen und keine Podcasts zum Anhören gibt.

Diese Ressourcen sind allgemein hilfreich, jedoch nicht speziell für Ihr Unternehmen.

Wenn Sie nach einer Anleitung suchen, was genau Sie für Ihr Unternehmen tun können, um die Lead-Generierung zu verbessern, müssen Sie es selbst herausfinden, denn Ihre Situation ist einzigartig.

Bevor nun alle verrückt werden: Ich sage nicht, dass all die Inhalte da draußen wertlos sind. Sie können daraus etwas lernen, aber Sie müssen das Gelernte so anwenden, dass es zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Branche, Ihrem Führungsteam, Ihrem Budget und Ihren Zielen passt (ich denke, Sie verstehen, worauf es ankommt).

Es ist diese Fähigkeit zur Individualisierung, Personalisierung und Anpassung, die Marketing und Lead-Generierung heute so komplex macht und der Grund dafür ist, dass so viele Unternehmen Schwierigkeiten haben.

Was zu tun ist

Wenn Sie davon ausgehen, dass Ihr Unternehmen eine Schneeflocke ist, müssen Sie einen anderen Ansatz verfolgen, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Schauen wir uns eine ähnliche Situation an (eine, mit der wir uns alle identifizieren können). Die meisten von uns haben positive und negative Erfahrungen mit Ärzten gemacht. Auch wenn wir keine Ärzte sind, können wir den Unterschied erkennen.

Positiv: Der Arzt hört Ihnen zu, nimmt sich Zeit, ist gründlich und kommuniziert mit Ihnen in Worten, die Sie verstehen. Er ist ehrlich zu Ihnen und erklärt Ihnen verständlich seine Empfehlungen und den Behandlungsplan. Sie können ihn bei Bedarf kontaktieren (er gibt Ihnen möglicherweise sogar eine persönliche Handynummer). Ihre Gesundheit liegt Ihnen am Herzen, und der Arzt gibt Ihnen das Gefühl, dass sie ihm auch wichtig ist.

Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass in dieser Beschreibung keine Kosten erwähnt werden. Wenn man krank ist, fragt man nicht nach dem günstigsten Arzt der Stadt. Ich glaube, wir würden alle mehr für ein Erlebnis wie das oben beschriebene bezahlen.

Negativ: Der Arzt hört nicht wirklich zu. Sie haben nicht die Möglichkeit, alle Fragen zu stellen, die Sie haben. Sie kommen schnell dazu, mit jemand anderem zu sprechen (vielleicht gibt er Ihnen ein paar Artikel oder eine Broschüre), und seine Antworten sind kurz, formelhaft und allgemein gehalten. Es ist unmöglich, mit dem Arzt zu sprechen, und selbst die Praxis selbst macht es schwierig, mit einem Menschen zu sprechen. Man fühlt sich einfach wie eine Nummer und das Büro wie eine Fabrik.

Das Gleiche müssen Sie auch von Ihrem Marketingteam erwarten. Sie müssen sich die Zeit nehmen, zuzuhören, sie müssen eine Methodik mitbringen und sie müssen die neuesten Werkzeuge, Techniken und Technologien nutzen.

Bewertung einer potenziellen Agentur auf der Grundlage der Schneeflockentheorie

Wenn Sie der Prämisse zustimmen, muss sich ändern, wie Sie eine Agentur suchen und wie Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten möchten. Dies könnte der Grund dafür sein, dass Ihre letzte Agentur gescheitert ist, oder Ihre aktuelle Agentur scheint nicht schnell genug voranzukommen oder keinen ausreichend großen Aufschwung zu erzielen.

1. Sie möchten eine Agentur, die sich die Zeit nimmt, Sie kennenzulernen. Wenn Ihre potenzielle Agentur 30 Minuten lang mit Ihnen spricht und sich dann bereit erklärt, Ihnen ein Angebot zu unterbreiten, ist das ein Warnsignal. Wie können sie schon nach 30 Minuten wissen, was Sie brauchen?
2. Einige Agenturen verlangen, dass Sie für die Beurteilung bezahlen. Ich verstehe – sie schaffen einen Mehrwert und sollten bezahlt werden. Aber ich denke, Sie wollen eine Agentur, die bereit ist, die Kosten weiterzuzahlen. Sie wissen, dass Sie eine Schneeflocke sind, und möchten jeden Aspekt Ihres Unternehmens kennenlernen, um Ihnen die richtigen Ratschläge, Empfehlungen und Strategien zu geben. Sie werden Ihr Geschäft verdienen.
3. Sie möchten eine Agentur, die überlegt, plant und Strategien entwickelt, bevor sie mit der Arbeit an Taktiken beginnt. Wie können Sie bloggen, Inhalte erstellen oder eine neue Website erstellen, ohne Ihre Personas im Detail zu kennen, die Buyer Journeys Ihrer potenziellen Kunden zu verstehen, eine klare Differenzierung vorzunehmen und für jede Persona störende, emotionale und überzeugende Botschaften und Geschichten zu erstellen?
4. Sie wollen eine Agentur, die in Zahlen spricht. Wie sieht die Torlinie aus? Wie können Sie Marketing betreiben, wenn Sie nicht wissen, wo Sie heute stehen und wo Sie sein müssen? Wie sieht Erfolg aus? Können Sie innerhalb des erwarteten Zeitrahmens dorthin gelangen?
5. Einige Agenturen verlangen eine Anfangsgebühr für die Durchführung der Bewertungen, die Entwicklung von Audits und die Erstellung von Empfehlungen. Ich denke, die besten Agenturen sind hervorragend darin, Ihre aktuelle Situation einzuschätzen und zu wissen, was zu tun ist, wie es geht und warum sie es so machen wollen. Weil sie es gut können, müssen sie dafür keine Gebühren erheben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Marketingherausforderungen Sie zu einer Schneeflocke machen, müssen Sie anders nach Antworten suchen.

Hier sind einige Optionen, die Sie möglicherweise in Betracht ziehen.

Die Einstellung eines internen Teams kann eine Option sein. Sie benötigen jemanden, der dieses Team leitet, da dies nicht Ihr Fachgebiet ist. Sie verfügen über einige Berufserfahrungen (wenn sie älter sind, vielleicht fünf oder sechs, und wenn sie jünger sind, vielleicht zwei oder drei).

Auch hier gilt: Wenn Sie davon überzeugt sind, dass Ihr Unternehmen einzigartig ist (und das sollten Sie auch), werden die bisherigen Erfahrungen des Unternehmens nur mäßig hilfreich sein. Sie werden versuchen, das zu tun, was sie zuvor getan haben und das nur mäßig funktioniert hat. Möglicherweise benötigen sie mehr interne Mitarbeiter, die ihnen helfen, oder sie benötigen möglicherweise Auftragnehmer oder eine Agentur, die ihnen helfen. Mehr dazu gleich.

Denken Sie daran, dass eine Menge Arbeit erforderlich ist, um die Lead-Generierung wiederholbar, skalierbar und vorhersehbar zu machen. Es kommt selten vor, dass eine Person alles schaffen kann.

Jetzt haben Sie ein Team von Leuten. Dies könnte Sie insgesamt über 100.000 US-Dollar pro Jahr kosten, doch Sie haben kaum eine Verbesserung der generierten Leads und des erzielten Umsatzes festgestellt. Jetzt bist du frustriert.

Es ist nicht ihre Schuld, aber sie tragen die Schuld. Die Position des CMO hatte schon immer die kürzeste Amtszeit aller C-Level-Positionen. Aber wie gesagt, es ist nicht ihre Schuld. Sie haben ihr Bestes gegeben. Sie nutzten all ihre Erfahrungen, aber etwas fehlte.

Was fehlt

Wenn Ihr Unternehmen eine Schneeflocke ist, fehlt die Fähigkeit, ein System (oder eine Methodik) zu installieren, das die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens akzeptiert und als Vorteil nutzt.

Was fehlt, ist Erfahrung. Wenn Ihr Unternehmen eine Schneeflocke ist, reicht das, was bei einem oder zwei früheren Unternehmen funktioniert hat, nicht aus, um die Geschehnisse in Ihrem Unternehmen zu bewältigen. Wenn Ihr Unternehmen eine Schneeflocke ist, wird das, was Sie im Internet lesen, nicht genau so funktionieren wie im Artikel.

Und dann was?

Was fehlt, sind die 10.000 Stunden praktischer Erfahrung mit Hunderten ähnlicher Situationen und die Erfahrung, die in diesen anderen Fällen zu Ergebnissen geführt hat.

Im Allgemeinen sind die besten Ärzte diejenigen, die es am längsten gibt, die in ihre eigene Weiterbildung investiert haben, ihre eigenen Methoden oder Ansätze entwickelt haben (manche haben sogar ihre eigene Technologie entwickelt) und sich als Experten in ihrem Fachgebiet etabliert haben. Sie haben Bücher geschrieben und wurden von ihren Kollegen als außergewöhnlich anerkannt.

Das gleiche Maß an Fachwissen benötigen Sie auch für Ihr Unternehmen.

Es ist sehr schwierig, diese Erfahrung auf traditionelle Weise zu machen.

Es ist sehr schwierig, dafür Leute zu finden. Das ist möglich, aber Sie müssen damit rechnen, über 250.000 US-Dollar pro Jahr zu zahlen und mit Fortune-500-Unternehmen um solche Talente zu konkurrieren.

Es ist sehr schwierig, dies an Freiberufler oder Auftragnehmer auszulagern. Diejenigen mit dieser Erfahrung sind auch sehr teuer, und viele der Besten arbeiten nicht freiberuflich, sondern in hochbezahlten Unternehmensauftritten.

Es ist sehr schwierig, eine Agentur oder ein Unternehmen zu finden, die helfen. Die meisten von ihnen haben nur begrenzte Erfahrungen mit Gesellschaften mit beschränkter Haftung und machen dies nicht länger als ein paar Jahre. Viele von ihnen verfügen nicht über die Methoden, Systeme, Prozesse und Praktiken, die in den letzten 10 Jahren oder länger verfeinert wurden.

Manchmal ist es schwierig, die richtigen Ressourcen für Ihr Unternehmen zu identifizieren.

Wie lösen Sie Ihre Marketingherausforderungen für Ihr Snowflake-Geschäft?

Dies beginnt zunächst mit dem Erkennen der Herausforderung. Ihr Unternehmen ist krank, genauso wie Sie krank sein könnten, wenn Sie nach einem neuen Arzt suchen. Hoffentlich ist Ihr Unternehmen nicht schwer krank, sondern nur ein wenig krank. Ihr Zustand ist nicht unheilbar. Sie haben seit Jahren mit geringem Lead-Flow, minderwertigen Leads und inkonsistenter Umsatzgenerierung zu kämpfen.

Aber jetzt möchten Sie es beheben.

Ich werde es nicht beschönigen. Du brauchst ein Team. Sie können das nicht alleine herausfinden, und ich glaube auch nicht, dass Sie jemanden beauftragen können, das Problem zu beheben. Sie benötigen eine Agentur, die über alle oben genannten Tools verfügt, um Ihnen dabei zu helfen, dieses Problem ein für alle Mal zu beheben. Hier ist die Vorgehensweise, die ich Ihnen empfehle.

Entscheiden Sie nicht nach dem Preis

Seien wir uns darüber im Klaren, dass Ihr Schneeflockengeschäft das Beste vom Besten braucht, nicht das Billigste. Wenn Ihnen das wichtig ist, buchen Sie die beste Option, nicht die günstigste oder sogar die zweitgünstigste Option. Sie würden Ihren Arzt niemals nach dem Preis auswählen. Tun Sie das auch hier nicht.

Für Erfahrung zu viel bezahlen

Wir haben festgestellt, dass dies komplex ist. Bei der Erfahrung geht es nicht nur um die Jahre im Geschäft oder die Anzahl der Jahre, die Ihr Berater in der Branche tätig ist.

Sie benötigen ein Team von Mitarbeitern mit den 10.000 Stunden Erfahrung, die für die Lösung Ihres Unternehmens erforderlich sind. Sie benötigen ein Team mit einem definierten und bewährten Prozess, einer Methodik und einem System. Sie brauchen ein Team, das alles tun kann, was Sie brauchen. Sie benötigen ein Team, das nicht nur Daten sammeln, sondern auch Erkenntnisse aus diesen Daten ableiten kann. Und Sie brauchen ein Team, das diese Erkenntnisse nutzen kann, um Empfehlungen zu erstellen, die in einen Aktionsplan einfließen.

Sie benötigen ein Team, das die Technologie versteht und weiß, wie diese Technologie für Ihr Schneeflockengeschäft konfiguriert werden muss. HubSpot ist nicht für jedes Unternehmen das richtige Tool.

Sie benötigen ein Team mit einer Planungsmethodik. Wenn Ihr Team es im Laufe der Zeit herausfindet, werden Sie das Gefühl haben, dass Sie „zufällige Marketinghandlungen“ ausführen. Wenn sie nicht über die nötige Erfahrung verfügen, wenn sie nur einen Teil Ihrer Anforderungen erfüllen können und wenn sie nicht über eine Methodik verfügen, erhöhen Sie das Risiko und die Wahrscheinlichkeit, dass die Bemühungen scheitern, erheblich. Das musst du nicht tun.

Verstehen Sie den Zusammenhang zwischen Zeit und Budget

Sie müssen auch Ihren Zeithorizont berücksichtigen. Wenn Ihre Teams (intern oder extern) Zeit brauchen, um die Dinge zu klären, oder wenn Sie zu wenig investieren oder Ihr Team teilen (in den meisten Agenturen teilen Sie sich Teams und immer dann, wenn Sie Auftragnehmer engagieren), wird es länger dauern als nötig.

Wie wichtig ist es für Ihr Unternehmen, dieses Problem zu beheben? Wenn es oberste Priorität hat, dann greifen Sie es strategisch an, investieren Sie aggressiv darin und schicken Sie sofort ein ganzes Team dazu.

Je mehr Sie bezahlen, desto schneller können Sie Ihr Problem beheben. Aber die meisten Agenturen können nur so schnell gehen. Wenn dies wirklich Ihre oberste Priorität ist, gibt es Möglichkeiten, blitzschnell vorzugehen.

Suchen Sie nach Agenturen, die Ihnen ein engagiertes Team zur Verfügung stellen können – ein Team von Menschen, die es sind nur arbeiten an dein Unternehmen.

Suchen Sie nach Agenturen, die alles können, einschließlich Web, Content, bezahlte Anzeigen, Suche, Video, E-Mail usw. Je mehr sie können, desto schneller können sie arbeiten und desto schneller werden Sie Ergebnisse sehen. Wenn sie mit anderen Agenturen zusammenarbeiten müssen, können sie nur begrenzt schnell vorgehen.

Treffen Sie alle Ihre Entscheidungen auf der Grundlage von Daten

Schließlich lassen es die besten Ärzte nicht zu, und die besten Marketing-Leute tun es auch nicht. Da Ihr Unternehmen so einzigartig ist, müssen Sie Entscheidungen auf der Grundlage der mit Ihrem Unternehmen verbundenen Daten treffen.

1. Wir sehen, dass die Besucher der organischen Suche im Vergleich zum Vormonat um 20 % zurückgegangen sind.
2. Wir sehen, dass das E-Mail-Marketing bei einer Öffnungsrate von 15 % und einer Klickrate von 1 % zurückbleibt.
3. Wir sehen, dass PPC-Kampagnen bei MQLs nur eine Conversion von 5 % und bei Verkaufschancen einen Anstieg von 1 % erzielen.
4. Wir sehen eine Website-weite Conversion-Rate von 0,5 %.
5. Wir sehen eine durchschnittliche Verweildauer auf der Seite von 30 Sekunden.

Diese Datenpunkte liefern Einblicke und alle Ihre Entscheidungen sollten auf Daten basieren.

1. Wir sehen, dass die Besucher der organischen Suche im Vergleich zum Vormonat um 20 % zurückgegangen sind. Wir müssen uns Ihre Website ansehen und den Text, die Namenskonvention, die Tags und Meta-Beschreibungen jeder Seite aktualisieren. Sie benötigen zusätzliche Seiten, die speziell für bestimmte Schlüsselwörter konzipiert sind. Wir betrachten außerdem die Conversion-Raten auf allen Seiten und nehmen seitenweise Anpassungen vor, um die Conversion-Rate zu erhöhen.
2. Wir sehen, dass das E-Mail-Marketing bei einer Öffnungsrate von 15 % und einer Klickrate von 1 % zurückbleibt. Zunächst müssen wir uns ansehen, wie Ihre Liste segmentiert ist, und sicherstellen, dass wir die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden. Vielleicht möchten wir hier eine Technologie in Betracht ziehen, um diese Sendungen intelligenter zu machen. Als nächstes werden wir versuchen, den Inhalt zu verbessern, sodass er lehrreich und nicht werblich ist. Wir benötigen Bildungsangebote und dynamischere Links in jeder E-Mail und möchten die Personalisierung aller Ihrer E-Mails verbessern.
3. Wir sehen, dass PPC-Kampagnen bei MQLs nur eine Conversion von 5 % und bei Verkaufschancen einen Anstieg von 1 % erzielen. Wir schauen uns die Kampagnenstrategie, den Kampagnentext und vor allem die Zielseite der Kampagne an. Wir müssen mehr Anzeigen in Betracht ziehen, die Zielgruppe gezielter ansprechen, in den Anzeigen bessere Angebote bereitstellen und eine intelligentere Zuordnungsstrategie verwenden, um sicherzustellen, dass wir für die besten Keywords bezahlen.
4. Wir sehen eine Website-weite Conversion-Rate von 0,5 %. Wir müssen der Website noch viele weitere Angebote hinzufügen, was bedeutet, dass wir diese Angebote erstellen müssen. Anschließend platzieren wir sie auf den richtigen Seiten für die richtigen Personen an der richtigen Stelle ihrer Buyer Journey und stellen sicher, dass Angebote für Personen in allen Phasen der Buyer Journey (nicht nur im Back-End) vorhanden sind. Wir prüfen und korrigieren Landingpages, Formulare und sogar die Pflege, die nach dem Ausfüllen des Formulars ausgeführt wird.
5. Wir sehen eine durchschnittliche Verweildauer auf der Seite von 30 Sekunden. Wir müssen einige umfangreichere Inhaltsseiten hinzufügen und Videos hinzufügen. Wir testen auch einige zusätzliche Website-Funktionen wie Karussells und Umfragen, um die Nutzer länger auf der Website zu halten. Wir möchten auch sicherstellen, dass wir auf kontextbezogene Seiten verlinken, damit die Leute auf der Grundlage unseres für sie geplanten Weges je nach Rolle, Phase der Käuferreise oder Branche durch die Website strömen.

Was wir hier veranschaulichen, sind nicht die gleichen Empfehlungen, die wir jedem geben. Dabei handelt es sich um Empfehlungen, die wir einem Unternehmen auf der Grundlage aller Besonderheiten seiner Situation geben. Es ist diese Art der durchdachten und erfahrungsorientierten Anleitung, die in kürzerer Zeit zu besseren Ergebnissen führt.

Die Schneeflockentheorie bietet Ihnen eine Plattform, von der aus Sie mit der Suche nach anderen Lösungen beginnen können. Keine Pakete mehr, keine Standardempfehlungen mehr, keine generischen Lösungen mehr und vor allem ein ehrliches Verständnis dafür, dass die Bedürfnisse Ihres Unternehmens möglicherweise anders sind als die jedes anderen Unternehmens auf dem Planeten.