Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 6 kreative Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung in einer Post-COVID-Zeit
Die Coronavirus-Pandemie hat Narben hinterlassen und viele Aspekte unseres täglichen Lebens verändert. Unabhängig davon, ob Sie online oder hybrid arbeiten, ist die Steigerung des Umsatzes das ultimative Ziel. Die Welt ist sich nicht sicher, ob wir jemals virenfrei sein werden. Aber täuschen Sie sich nicht, die Welt steht nicht still. Egal welche Variante läuft oder ob wir maskiert oder geimpft sind, das Leben geht weiter. Daher ist es an der Zeit, zu prüfen, was die Pandemie für Ihr Unternehmen bedeutet.
Der Übergang zu Safe Space, Selbstdistanzierung und Online-Alles
Wir alle erinnern uns an die Lockdowns und den Mangel an persönlichen Geschäften. Und während viele zu einem „so normalen Leben wie möglich“ zurückgekehrt sind, müssen andere ihre Häuser noch für mehr als nur einen Einkaufsbummel verlassen. Es ist klar, dass das Leben nie wieder so sein wird wie zuvor.
Eine Möglichkeit, wie Unternehmen überlebt haben, besteht darin, kreative Strategien zu entwickeln, wie sie ihr Geschäft ausbauen können, ohne die persönlichen Distanzen zu überschreiten, mit denen sich die Menschen wohl fühlen. Dabei ging es um Fragen wie:
- Wie stelle ich das Layout meines Restaurants wieder her, um die Abstandsregeln einzuhalten?
- Wie zeige ich meinen Kunden Respekt, indem ich ihnen das Gefühl gebe, in einem sicheren Raum zu sein?
- Wie schütze ich meine Kunden, ohne andere auszugrenzen, und berücksichtige gleichzeitig den Flickenteppich an COVID-19-Regeln in den Vereinigten Staaten?
Hier beginnen wir diesen Blogbeitrag: an der Grenze zwischen der Pandemie und der „normalen“ Geschäftswelt. Wie überlebt man als Unternehmen?
Machen Sie Ihren Anspruch in der Online-Welt geltend
Dank der während der Pandemie geltenden Sperrregeln waren mehr Menschen gelangweilt und mit wenig Zeit in ihren Häusern eingesperrt. Dies führte zu einem starken Anstieg der Online-Engagements weltweit. Zum Beispiel der Video-Streaming-Dienst Netflix verzeichnete im Jahr 2020 unglaubliche 15,8 Millionen neue Abonnenten.
Auch die E-Commerce-Umsätze stiegen sprunghaft an. Das Census Bureau Jährliche Einzelhandelsumfrage meldete im Jahr 2020 einen Anstieg der E-Commerce-Umsätze um 43 %. Dies entspricht einem Umsatz von 815,4 Milliarden US-Dollar.
Angenommen, Ihr lokales Unternehmen war vor der COVID-19-Krise auf mehr persönliche Interaktionen angewiesen; Möglicherweise müssen Sie jetzt Beziehungen im Online-Bereich aufbauen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist der E-Commerce, bei dem es sich um Transaktionen handelt, die online stattfinden. (M-Commerce ist E-Commerce, der auf Mobilgeräten abgewickelt wird.) Mit E-Commerce können Sie neue Einnahmequellen erschließen und gleichzeitig die Möglichkeiten zum Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen neu erfinden. Online-Shops sind einfach einzurichten und eine kostengünstige Investition, die Ihrem Unternehmen in diesen aktuellen Zeiten zum Erfolg verhelfen kann.
Neubewertung des Angebots Ihres Unternehmens
Die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden entwickeln sich ständig weiter und sind oft irrational. In Verbindung mit den durch die COVID-19-Pandemie veränderten und geschaffenen Bedingungen bedeutet dies, dass die von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte derzeit möglicherweise irrelevant sind. Vor der Pandemie hätte niemand damit gerechnet, dass es zu Toilettenpapierhaufen und Mehlknappheit kommen würde oder dass Gesichtsmasken und Händedesinfektionsmittel unverzichtbare und gefragte Gesundheitsprodukte sein würden.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu beurteilen, welche Produkte für Ihre Kunden im aktuellen Umfeld möglicherweise nicht von Interesse sind und welche Produkte für den Heimgebrauch attraktiv sind. Wenn Sie beispielsweise ein Hotel besitzen, nutzen Sie möglicherweise wöchentliche, ausgewogene Ernährungspläne für Lieferungen ins Heimbüro.
Beobachten Sie die Auswirkungen der Pandemie und ermitteln Sie alle Bedürfnisse, die möglicherweise vernachlässigt werden. Wie können Sie die Lücken mit neuen Produkten schließen, die unter den gegenwärtigen Umständen für die Kunden relevant sind, und gleichzeitig Ihre Marke und Geschäftsnische im Auge behalten? Es kann leicht passieren, dass man sich mitreißen lässt.
Bieten Sie Bildungslösungen
Während der Coronavirus-Pandemie verzeichnete die Online-Bildungsbranche einen Anstieg der Interaktionen mit ihren Diensten. So sehr, dass die führenden Online-E-Learning-Unternehmen in China während der COVID-19-Zeit über 3,2 Milliarden Dollar verdienten. Wenn Sie Erfahrung darin haben, Ihre Dienstleistungen anzubieten, Online-DIY-Beratung bereitzustellen oder Ihre Kunden zu unterrichten, können Sie Ihren Umsatz durch Engagement und Vertrauen steigern. Sie können eine neue Geschäftseinnahmequelle erschließen, indem Sie für Ihre Online-Lehre Gebühren erheben.
Networking ist eine wichtige Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, und ist jetzt noch wichtiger. Social-Media-Einflüsse sind die wichtigsten Impulsgeber in der digitalen Welt und haben Legionen treuer Anhänger. Durch die Pflege von Beziehungen zu Influencern können Sie Ihr Produkt bewerben und dessen Wahrnehmung prägen.
Der ROI des Einsatzes von Social-Media-Influencern ist tendenziell höher als bei allen anderen verwendeten Marketing- und Vertriebsstrategien. Behalten Sie Ihre Zielgruppe im Auge, um sie perfekt auf die bestehende Marktplattform des Influencers abzustimmen. Beispielsweise können kleine Unternehmen in der Schönheits- und Modebranche vom Einsatz von Visagisten, Stylisten oder Model-Influencern profitieren.
Eine weitere Möglichkeit, die Millionen von Social-Media-Konsumenten zu maximieren, besteht darin, für Anzeigen zu bezahlen, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bekannter zu machen. Die Nutzung sozialer Medien hat seit COVID-19 noch stärker zugenommen. Nutzung von Social-Media-Anzeigen auf Facebook, Twitteroder Instagramkönnen Sie das Engagement und den Verkauf Ihrer Produkte deutlich steigern. Facebook Insbesondere Anzeigen können für die meisten kleinen Unternehmen eine erschwingliche und flexible Option sein.
Verbessern Sie die Kommunikation mit den Kunden
Die Kommunikation mit Ihren Kunden ist für das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Gerade in global schwierigen Phasen vertrauen und finden Verbraucher Unternehmen, die die Bedürfnisse der Kunden verstehen, ansprechen und kommunizieren. Dies kann eine hervorragende Möglichkeit sein, sicherzustellen, dass Sie Ihre Umsätze halten und in Zukunft steigern.
Soziale Medien und E-Mails sind großartige Möglichkeiten, mit Ihren bestehenden und potenziellen Neukunden in Kontakt zu bleiben. Die Interaktionen können Ihnen auch dabei helfen, Informationen über die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden zu sammeln und darüber, welche Änderungen oder Anpassungen Sie vornehmen müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kommunikationsfähigkeiten und den Kundenservice Ihres Unternehmens verbessern.
Gestalten Sie Ihre Marketingziele neu
Ihre Marketingstrategien prägen Ihre allgemeinen Verkaufsaussichten. Bei der Suche nach Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung ist es wichtig, dass Sie auch an die Verbesserung Ihrer Marketingtechniken denken. Wenn Sie Ihre Produkte und Geschäftsziele neu bewerten, muss Ihr Marketingplan diesen neuen Zielen entsprechen.
Überprüfen Sie Ihre bisherigen Marketingstrategien und bearbeiten Sie alle irrelevanten Informationen. Es ist auch wichtig, dass Sie Marketinginhalte vermeiden, die beleidigende pandemische Humor, sensible oder beunruhigende pandemische Scherze oder Gespräche oder Angebote enthalten, die in der Zeit nach der Pandemie nicht mehr verfügbar sind.
Die Tätigkeit in der Welt nach der Pandemie fühlt sich für kleine Unternehmen wie ein Neuanfang an, insbesondere wenn Sie unter den Auswirkungen von COVID-19 gelitten haben. Jetzt ist es an der Zeit, neue Ziele für Ihr Unternehmen neu zu entdecken und diese mit effektivem Marketing in Einklang zu bringen, um die besten Verkaufsrenditen zu erzielen. Die oben genannten Anleitungen können Ihnen dabei helfen, Ihre Umsätze wieder anzukurbeln und zu steigern. Probieren Sie sie also effektiv aus und ernten Sie die Früchte.
